Descripción general del puesto
la asistente personal bilingüe será responsable de brindar apoyo administrativo y operativo directo al ceo de la empresa. Su función principal será coordinar y gestionar la agenda ejecutiva, atender llamadas, programar citas, dar seguimiento a clientes y apoyar en la solución de situaciones operativas dentro de la compañía. Este puesto requiere un alto nivel de organización, profesionalismo, comunicación efectiva y habilidades de servicio al cliente, tanto en inglés como en español.
responsabilidades principales
* atender y canalizar llamadas telefónicas de manera profesional y oportuna.
* agendar, confirmar y coordinar citas, reuniones, videollamadas y compromisos del ceo.
* administrar y mantener actualizada la agenda ejecutiva.
* realizar llamadas de seguimiento a clientes y sobre asuntos internos de la empresa.
* apoyar en la resolución de problemas operativos o administrativos que se presenten en la organización.
* redactar, revisar y enviar correos electrónicos y documentos en inglés y español.
* administrar documentos y archivos digitales utilizando word, excel y pdf.
* coordinar actividades del ceo, incluyendo recordatorios, itinerarios y preparación previa a reuniones.
* mantener una comunicación amable y profesional con clientes, proveedores y personal interno.
* elaborar reportes ejecutivos, listados de seguimiento y minutas cuando sea necesario.
* apoyar en tareas administrativas adicionales asignadas por la dirección.
* requisitos del puestoformación académica
* licenciatura en administración de empresas, economía, contabilidad o carreras afines.
experiencia
* mínimo 1–2 años en un puesto administrativo, asistente personal, asistente ejecutiva o similar.
* experiencia previa en atención a clientes y manejo de agenda ejecutiva (deseable).
habilidades técnicas
* dominio de microsoft word, excel y pdf.
* excelente ortografía y redacción en inglés y español.
* capacidad para preparar documentos, reportes y presentaciones.
* manejo de sistemas de agenda y videoconferencias.
habilidades blandas
* comunicación clara, amable y profesional.
* alto nivel de organización y manejo del tiempo.
* discreción y manejo de información confidencial.
* proactividad para resolver problemas.
* capacidad de trabajar bajo presión y con múltiples tareas simultáneas.
* atención al detalle.
competencias clave
* bilingüe español–inglés (indispensable)
* servicio al cliente
* planeación y organización
* resolución de problemas
* responsabilidad y puntualidad
* adaptabilidad y pensamiento práctico
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $8,000.00 al mes
beneficios:
* trabajo desde casa
lugar de trabajo: empleo remoto