Propósito del rol
manager, operational resilience para unirse al equipo global de iwpb operational resilience utility, liderando la agenda de resiliencia operacional en los mercados. El rol requiere colaboración estrecha con stakeholders fundamental (negocio, operaciones, it, terceros, continuidad de negocio e incident management) para asegurar la ejecución de actividades bau conforme a requerimientos regulatorios, el framework del grupo y prioridades del negocio.
responsabilidades principales
* apoyar a los business service owners (bso) en la actualización anual (o por eventos gatillo) de los artefactos de important business services (ibs) (p. ej., post‑incidente, cambios relevantes, nuevas regulaciones).
* coordinar con stakeholders (process owner, third party engagement manager, it service owner, equipo global de mapping) para mantener artefactos ibs al día.
* monitorear y dar seguimiento a planes de remediación de business vulnerabilities y technology vulnerabilities.
* definir y coordinar la estrategia de entrega de scenario testing junto con el equipo de bcim y stakeholders.
* acompañar al bso en self‑assessments trimestrales y anuales, asegurando sign‑off y comentarios del risk steward.
* asegurar cumplimiento con operating instructions globales y calidad/precisión de datos en aris y el bso dashboard.
* preparar materiales para bso governance meetings, coordinar insumos y organizar pre‑meetings con business, it y operations para incidentes materiales.
* gestionar y dar seguimiento a consultas/desafíos de 2 lo d y 3 lo d.
* contribuir a actividades del programa global de resiliencia operacional, alineadas a objetivos más amplios.
colaboración y liderazgo
* participar activamente en reuniones y actividades del equipo, promoviendo un entorno colaborativo.
* apoyar el logro de objetivos del equipo y contribuir a equipos cohesionados.
* construir relaciones profesionales con colegas de otras áreas.
requisitos / perfil
* licenciatura (university graduate).
* experiencia en banca o institución financiera ; familiaridad con productos y business services (idealmente hsbc).
* experiencia coordinando con socios internos/externos.
* inglés excelente (escrito y verbal).
* conocimiento de operational resilience o fuerte interés y capacidad de aprendizaje rápido.
* capacidad de trabajo ágil y experiencia en project management con entregables sólidos.
* deseable: experiencia en it incident management, third party management o business continuity management.
* habilidades fuertes de stakeholder management, análisis, comunicación, resolución de problemas y pensamiento lógico.
* capacidad de liderazgo (incluyendo people management cuando aplique).
#j-18808-ljbffr