_*empresa lider en su giro comercial solicita*:_*ejecutivo de soporte administrativo de atencion a clientes*
*requisitos*:
- licenciatura terminada( lic. Administración de empresas, mercadotecnia, comercio exterior o afín).
- experiência en atención a clientes
- experiência en seguimiento de ventas
- experiência en gestión de actividades administrativas
*funciones*:
- cotizaciones
- gestionar la compra de refacciones
- información de la refacción
- recepción y entrega de refacción
- facturación
- recepción de servicios
- realizar altas asignación de servicios
- asegurar la información veraz y oportuna de cada servicio
- seguimiento del servicio
- mantener constante comunicación con “soporte operativo”
- gestione grandes cantidades de llamadas telefónicas entrantes
- genere oportunidades de ventas
- identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
- construya relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de los clientes a través de una comunicación abierta e interactiva.
- proporcionar información precisa, válida y completa mediante el uso de los métodos / herramientas adecuados.
- manejar las quejas de los clientes, brindar soluciones y alternativas adecuadas dentro de los límites de tiempo; seguimiento para asegurar la resolución
- siga los procedimientos, pautas y políticas de comunicación haga un esfuerzo adicional para atraer a los clientes
*aptitudes deseables*
- experiência comprobada de soporte al cliente o experiência como representante de servicio al cliente
- fuertes habilidades de manejo de contactos telefónicos y escucha activa
- familiaridad con los sistemas de captura y office
- excelentes habilidades de comunicación.
- capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y administrar el tiempo de manera efectiva
- deseable experiência en la industria
*ofrecemos*:
- sueldo base de $13,000 a $15,000 por mes.
- prestaciones de ley
- horario de lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm y sabados de 9:00 am a 1:00 pm
- zona de trabajo: por la estanzuela n.l
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $13,000.00 - $15,800.00 al mes
pregunta(s) de postulación:
- por que te intereso la vacante?
Educación:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 3 años (deseable)
- gestión de ventas: 3 años (deseable)
- gestion de actividades administrativas: 3 años (deseable)
- manejo de erp: 3 años (deseable)
- microsoft excel: 3 años (deseable)
- gestion de atencion a clientes por medios digitales: 3 años (deseable)