Atención y gestión de llamadas telefónicas entrantes.
recepción y captura de pedidos de clientes.
asignación del pedido a la sucursal más cercana, de acuerdo con la ubicación del cliente.
brindar información básica y seguimiento a solicitudes.
horario:
trabajo de lunes a domingo con descanso rotativo (puede incluir fines de semana).
turnos rotativos semanalmente, incluyendo turnos intermedios entre los rangos mencionados.
horarios:
-primer turno: 7:30 am a 3:00 pm
-segundo turno: 1:30 pm a 9:30 pm
-turnos intermedios dentro de ese horario
no manejamos turnos fijos.
requisitos:
manejo básico de computadora
experiencia mínima de 6 meses en call center
facilidad de palabra y buena actitud de servicio
ubicación: plaza cumbre real, montecristo, mérida
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-requerimientos- educación mínima: educación secundaria
1 año de experiencia
idiomas: español
edad: entre 19 y 45 años
conocimientos: capacidad de asesorar, comunicación verbal, atención telefónica, computadora, pedidos, seguimiento, servicio al cliente, atención al cliente, gestión de llamadas
palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico