Responsable operativo
coordina la operación diaria, asegura cumplimiento de procesos y kpis, y lidera la mejora continua para garantizar calidad, eficiencia y servicio.
Principales tareas y responsabilidades
planificar y supervisar la operación, turnos, recursos y prioridades.
Monitorear kpis, elaborar reportes y proponer acciones correctivas.
Implementar y auditar procesos, controles y estándares de calidad.
Coordinar con áreas internas para asegurar entregables y continuidad.
Gestionar incidencias, riesgos operativos y planes de mejora continua.
Requisitos
experiencia en operaciones, coordinación de equipos y gestión por indicadores.
Conocimiento de mejora continua, control de calidad y documentación de procesos.
Manejo de excel/google sheets y herramientas de seguimiento (erp/crm deseable).
Habilidades de comunicación, organización y enfoque a resultados.
Beneficios
contratación formal y prestaciones de ley.
Plan de desarrollo y capacitación continua.
Ambiente colaborativo con cultura de disciplina y ética.
Participación en proyectos con impacto en el sector salud.
Estabilidad y oportunidades de crecimiento interno.
Principales habilidades
liderazgo operativo.
Gestión de kpis y análisis de datos.
Mejora continua y estandarización de procesos.
Comunicación y coordinación interáreas.
Resolución de problemas.
Planeación y organización.
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