Importante plataforma digital de extremo a extremo que permite a los propietarios ofrecer viviendas de alquiler a un costo significativamente menor con una excelente calidad de servicio y un enfoque único en la comunidad, requiere para su equipo de trabajo un gerente general de hospitalidad.el gerente general de hospitalidad es responsable de la supervisión y coordinación de todas las operaciones relacionadas con el servicio al cliente y la experiência del huésped en un hotel, restaurante o establecimiento similar.
- *planificación y estrategia*:- desarrollar e implementar estrategias para aumentar la rentabilidad y la satisfacción del cliente.
- crear y administrar el presupuesto anual del departamento.
- identificar y aprovechar nuevas oportunidades de negocio.
- *operaciones*:- supervisar las operaciones diarias de todos los departamentos de la empresa, incluyendo recepción, limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas.
- asegurar el cumplimiento de todas las normas y regulaciones locales.
- gestionar las relaciones con los proveedores y socios comerciales.
- *servicio al cliente*:- resolver las quejas y preocupaciones de los clientes de manera oportuna y profesional.
- implementar programas para mejorar la satisfacción del cliente.
- realizar encuestas de satisfacción del cliente y analizar los resultados.
- *comunicación*:- mantener una comunicación efectiva con los empleados, clientes, proveedores y otros departamentos.
- informar al propietario o junta directiva sobre el desempeño del departamento.
*requisitos*:- *experiência*:- al menos 10 años de experiência en un puesto de gestión en la industria de la hospitalidad.
- experiência en la gestión de un equipo de empleados.
- experiência en la elaboración y gestión de presupuestos.
*- *educación*:- licenciatura en administración de empresas, turismo u hotelería.
*- *habilidades*:- excelentes habilidades de liderazgo y gestión.
- habilidad para tomar decisiones y resolver problemas.
- habilidad para trabajar en equipo y comunicarse de manera efectiva.
- orientación al cliente y enfoque en la satisfacción del cliente.
- dominio del idioma español e inglés.tipo de puesto: tiempo completosalario: $70,* - $90,* al meshorario:- incluye fines de semana- lunes a viernespregunta(s) de postulación:- ¿cuentas con más de 10 años de experiência en gestión en la industria de la hospitalidad?
- ¿cuentas con un nível de inglés intermedio?
- ¿cuál es tu salario bruto mensual deseado?
lugar de trabajo: empleo presencial