Capacitación de personal para call center
data voice, empresa mexicana con amplia experiencia en desarrollo de tecnología para centros de contacto.
responsabilidades
* impartir sesiones de capacitación inicial para nuevos empleados, cubriendo productos, servicios, sistemas y técnicas de atención al cliente y ventas.
* realizar capacitaciones continuas y programas de actualización para empleados actuales, basados en nuevas políticas, productos o tecnologías.
* desarrollar y actualizar materiales de capacitación, incluidos manuales, presentaciones y recursos multimedia.
* evaluar el desempeño de los empleados antes y después de la capacitación para medir la efectividad del programa y realizar mejoras.
requisitos
* experiencia previa de 1 año como capacitador, preferiblemente en call center, servicio al cliente o ventas.
* habilidad para motivar y mantener el compromiso de los empleados durante las sesiones de capacitación.
* facilidad de palabra y escucha activa
* sentido de responsabilidad, puntualidad, compromiso y trabajo en equipo
ofrecemos: prestaciones de ley (imss, vacaciones, prima vacacional y aguinaldo), y sueldo de $11,200.00 mensuales.
ubicación: av sor juana 14, tlalnepantla centro, cp 54000, tlalnepantla de baz
horario: lunes a sábado de 9:00 am a 6:00 pm.
interesados enviar cv a:
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $11,200.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial