Tipo de tienda y ubicación NFS Punta Norte
Dirección: Hacienda de Sierra Vieja 2-Local 1048, Hacienda del Parque, 54769 Cuautitlán Izcalli, Méx., Mexico
Horas: 40 horas por semana, incluidos las noches y fines de semana
Resumen del rol Como Assistant Head Coach / Sub Gerente de Tienda de Nike, eres la cara de NIKE. Gestionarás un gran volumen de trabajo en un ritmo rápido, guiando a tu equipo para centrarte en la atención al cliente y lograr resultados correctos. Impulsarás una experiencia positiva para clientes y representarás la cultura global del deporte y la marca NIKE ante clientes, comunidades y el equipo.
Responsabilidades
Guiar un equipo para mantener la tienda operando a la perfección.
Asegurar que la tienda cuente con personal mediante atracción, evaluación y onboarding de nuevos integrantes.
Equipar a los empleados con las herramientas necesarias para tener éxito en sus responsabilidades diarias.
Liderar el equipo y optimizar resultados comerciales y métricas claves, incluyendo presupuesto, planificación, atención al cliente, ventas y gestión de personal.
Gestionar el ciclo de vida del producto, desde bodega hasta promoción visual y sala de ventas.
Recompensas y beneficios, como seguro médico/dental/visual, y programas de desarrollo profesional.
Garantizar que el equipo se sienta incluido y apoyado, y que los clientes reciban la mejor experiencia.
Calificaciones y experiencia
Cuatro años de experiencia en atención al público en retail u hotelería.
Tres años de experiencia en liderazgo.
Capacidad demostrada para reclutar, desarrollar y liderar equipos de alto rendimiento.
Destreza en el uso de Microsoft Office y sistemas comerciales de retail.
Capacidad para agacharse, arrodillarse, estirarse, subir una escalera y estar de pie durante largos periodos, con o sin adaptaciones razonables.
Capacidad para utilizar herramientas que faciliten la resolución de conflictos y asesoramiento de los empleados.
Disponibilidad para trabajar horarios matutino y nocturno, fines de semana y días festivos, según sea necesario.
Qué se requiere para el rol
Capacidad para liderar un equipo que mantenga la tienda operando a la perfección.
Garantizar personal mediante atracción, evaluación y onboarding de nuevos integrantes.
Equipar a los empleados con herramientas necesarias para el éxito en sus responsabilidades diarias.
Beneficios y cultura
Beneficios como seguro médico, dental y de la vista; permisos con goce de sueldo; y programas de educación para desarrollo profesional.
Descuentos de Nike y Jordan para el empleado y su familia; plan de compra de acciones (ESPP).
Acceso a apoyo del Programa de Asistencia al Empleado y salud mental/emocional.
Notas finales
NIKE, Inc. se compromete a constituir una fuerza laboral diversa e inclusiva. Se valorarán a los solicitantes sin importar raza, color de piel, religión, sexo, origen nacional, edad, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o veteranía. Para más información, consulta la Ley de Igualdad de Oportunidades de Empleo.
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