Involucra proporcionar servicios corteses y eficientes de entrega, clasificación y recolección de paquetes, asegurando la entrega de paquetes completando la documentación necesaria y registrando envíos de acuerdo con los estándares del servicio de fedex express.
descripción general de puesto:
1. entrega y recolección de paquetes y documentos de manera eficiente y segura, representando a la empresa profesionalmente.
2. operar vehículos no articulados de forma segura y eficiente, cumpliendo con procedimientos gubernamentales y corporativos.
3. realizar inspecciones precisas de paquetes asignados y reportar conteos y clasificaciones incorrectas.
4. buscar oportunidades de negocio con clientes actuales, captar nuevos clientes y comunicar cambios relevantes al departamento de ventas.
5. responder consultas de clientes sobre los servicios de fedex y mantenerlos informados.
6. asegurar que los paquetes cumplan con las características del servicio, etiquetado correcto y documentación completa y precisa.
7. verificar que el contenido sea legal, incluyendo mercancías peligrosas y envíos internacionales, y clasificar paquetes según procedimientos.
8. escanear paquetes siguiendo los procedimientos y demostrar competencia en el uso del equipo y conocimiento del servicio.
9. proveer materiales de envío adecuados a los clientes.
10. reunir y transportar paquetes aéreos según sea necesario.
11. cargar y descargar aeronaves, contenedores y vehículos, operando equipo de rampa mecanizado.
12. realizar mantenimiento menor y limpieza de vehículos, manteniendo una apariencia personal ordenada y limpia.
requisitos mínimos:
* preparatoria concluida.
* inglés básico preferente.
* un año de experiencia manejando vehículos.
* licencia de conducir adecuada para el vehículo asignado.
* buen historial de manejo.
* mayor de 21 años.
habilidades mínimas requeridas:
* capacidad para levantar hasta 32 kg y maniobrar paquetes de hasta 68 kg con equipo adecuado.
* buenas habilidades de comunicación, relaciones humanas y trabajo en equipo.
* capacidad para completar pruebas básicas de habilidades en lectura, mapas y matemáticas.
* orientación al cliente y habilidades organizativas.
* resolución de problemas, atención al detalle, planificación y organización.
* disponibilidad para turnos variables.
fedex es reconocido como una empresa de clase mundial, galardonada por su innovación tecnológica y como uno de los empleadores más admirados y respetados globalmente. Algunos premios recientes incluyen:
* 2020 fortune’s world most admired companies (14º)
* 2019 fortune’s best places to work (15º)
* 2019 forbes’s one of the “best employers for diversity”
* 2020 fedex lac en el ranking gptw’s best workplaces en latinoamérica (24º)
* 2021 fedex méxico en el ranking gptw por 18 años consecutivos
* 2020 certificación cemefi por 13º año consecutivo, reconociendo su responsabilidad social
* 2021 fedex chile re-certificada con giro limpio por mejorar la eficiencia energética
* 2019 fedex uruguay entre las 5 mejores empresas para trabajar según gptw
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