Descripción del cargo
el especialista en soporte técnico es responsable de monitorear sistemas de seguridad y brindar atención al cliente vía telefónica.
* monitoreo constante de sistemas de seguridad y alarmas.
* atención y canalización oportuna de emergencias y reportes.
* servicio al cliente: brindar atención y soporte de calidad vía telefónica.
* registro: documentar incidentes y seguimiento a protocolos de seguridad.