Perfil del puesto
perfil del puesto: ingeniero de servicio técnico – reparación de multifuncionales canon en mérida, yucatán
descripción del puesto
estamos buscando un ingeniero de servicio técnico para unirse a nuestro equipo en mérida. La persona ideal será responsable de brindar soporte técnico especializado en impresoras multifuncionales canon, realizando diagnósticos, reparaciones y mantenimiento, así como configuraciones en red y atención directa a clientes.
tendrás la misión de garantizar que nuestros clientes reciban un servicio confiable, oportuno y de calidad, además de fungir como enlace entre ellos y nuestras áreas internas.
funciones principales
* diagnóstico y reparación de impresoras multifuncionales canon.
* mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos.
* configuración de dispositivos en redes locales y solución de problemas de conectividad.
* instalación y reparación de componentes mecánicos y electrónicos.
* uso de herramientas manuales para ajustes y reparaciones.
* atención directa a clientes para resolver dudas y brindar soporte técnico.
* registro de intervenciones y elaboración de reportes de servicio.
* seguimiento de procedimientos y estándares de calidad de canon.
* entrega de tóner y materiales relacionados.
* gestión administrativa de documentos y reportes de servicio.
* control y manejo de stock de tóner y refacciones para garantizar disponibilidad.
requisitos
* edad: a partir de 25 años.
* educación: nivel medio superior en áreas afines (electrónica, mecánica, informática o similar).
* experiencia: mayor a 1 año (deseable experiencia en soporte técnico o mantenimiento).
* conocimientos: redes, electrónica y/o mecánica.
* habilidades:
* versatilidad y actitud de aprendizaje.
* capacidad de tomar decisiones y asumir responsabilidades.
* agilidad mental y resolución de problemas.
* uso adecuado de herramientas manuales.
* conducción de vehículos.
* disponibilidad para viajar dentro de la región.
cualidades personales
* confiabilidad y responsabilidad.
* respeto y profesionalismo en el trato con clientes y compañeros.
* actitud de servicio, asegurando atención amable y eficiente.
ofrecemos
* sueldo competitivo.
* capacitación constante y certificaciones con canon.
* herramientas y recursos de trabajo.
* oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
* excelente ambiente laboral.
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