Objetivo del puestoasegurar el desempeño operativo y el performance de los sellers en los canales de venta de marketplaces, mediante el seguimiento continuo de incidencias, el análisis de desviaciones operativas y la implementación de acciones correctivas y preventivas, con el objetivo de mejorar indicadores clave, reducir impactos en cliente y garantizar la continuidad y escalabilidad del negocio.funciones principalesejecutar el seguimiento diario del performance operativo de los sellers en marketplaces.analizar causas raíz de incidencias que afectan kpis operativos y niveles de servicio.elaborar reportes y presentaciones ejecutivas sobre performance, incidencias y planes de acción.proponer mejoras operativas y automatizaciones orientadas a reducir errores, reprocesos y tiempos de atención.perfil del candidatoexperiencia como analista de performance operativo o gestión de sellers.conocimientos en operaciones e-commerce / marketplaces.conocimientos en gestión y atención de incidencias operativas en comercio electrónico.mejora continua de procesos operativos.buen manejo en cumplimiento de sla e indicadores operativos.oferta de valorprestaciones de ley: vacaciones iniciando con 12 días al año, prima vacacional del 25% anual, aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.condiciones laborales: horario de 8 horas diarias de lunes a viernes.
disponibilidad de horario.seguro de vida.beneficios del puesto: plan de entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales.
convenios con universidades.incentivos financieros: adelanto de nómina.
descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas elektra y salinas & rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad.
crédito personal con tasa preferencial a partir de los 2 años.
cambio de divisas.
cuentas de inversión.
caja de ahorro.servicios: acceso al nutriólogo, psicólogo, odontólogo, biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.promociones y convenios para ti y tu familia: descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.
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