*descripción del puesto*:
el *community manager* será el encargado de construir, gestionar y nutrir la comunidad online de la marca, asegurando una interacción positiva y significativa con la audiencia.
este rol requiere una persona creativa, con excelentes habilidades comunicativas y un enfoque estratégico para maximizar el impacto en las redes sociales y fortalecer la presencia digital de la empresa.
*responsabilidades*:
- *gestión de redes sociales y comunidad*:
- fomentar la interacción con la comunidad respondiendo de manera oportuna y profesional a comentarios, mensajes directos y consultas.
- desarrollar estrategias de contenido alineadas con los objetivos de la marca, asegurando que conecten con la audiencia objetivo.
- implementar dinámicas que impulsen el engagement, como concursos, encuestas, campañas interactivas y contenido atractivo.
- supervisar y gestionar la reputación online, monitoreando menciones y conversaciones sobre la marca.
- *estrategias de contenido*:
- crear contenido visual y escrito atractivo que refleje la identidad de la marca y genere interés entre la audiencia.
- colaborar con el equipo creativo y de diseño para garantizar la coherencia del contenido en todas las plataformas.
- optimizar formatos y enfoques según las métricas de rendimiento de cada plataforma.
- *análisis y reporte de resultados*:
- monitorear el rendimiento de las campañas y publicaciones, analizando métricas clave como engagement, alcance, crecimiento de la comunidad y clics.
- preparar informes periódicos con recomendaciones estratégicas basadas en el análisis de datos.
- ajustar las estrategias de contenido y gestión de redes sociales según los resultados obtenidos y las tendencias del mercado.
- *investigación de competencia y tendencias*:
- analizar las estrategias de redes sociales de la competencia para identificar oportunidades de mejora.
- mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y mejores prácticas en redes sociales, aplicando innovaciones que beneficien la estrategia de la empresa.
- *colaboración interna*:
- trabajar de manera cercana con los equipos de marketing, diseño y ventas para alinear las iniciativas en redes sociales con los objetivos generales de la empresa.
- asegurar la consistencia de la marca en todas las interacciones con la audiencia.
*requisitos*:
- formación: licenciatura en marketing, comunicación, publicidad o afines.
- experiência: 2-3 años de experiência en roles similares, preferentemente gestionando redes sociales para marcas del sector b2b o b2c.
- *nível de inglés*: al menos un *nível b1 (intermedio)* según el mcer o un dominio de *40% de comprensión y expresión oral y escrita*.
- *conocimiento*:
- manejo avanzado de herramientas de gestión de redes sociales (hootsuite, buffer, creator studio, etc.).
- experiência en la creación de contenido visual (herramientas como canva, photoshop o similares).
- habilidad para interpretar métricas y generar insights accionables.
*habilidades*:
- creatividad: innovación en la creación de contenido y estrategias de interacción.
- análisis: capacidad para interpretar datos y proponer mejoras estratégicas.
- comunicación: excelente redacción y habilidades interpersonales para gestionar interacciones con la audiencia.
- trabajo en equipo: colaboración efectiva con equipos multidisciplinarios.
*habilidades adicionales deseables*:
- conocimiento básico de campañas sem y estrategias de publicidad digital.
- experiência en manejo de crisis en redes sociales.
- familiaridad con herramientas de automatización de marketing y crm como hubspot o similares.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mes
beneficios:
- seguro de vida
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- puestos similar: 3 años (deseable)
idioma:
- inglés (deseable)
lugar de trabajo: remoto híbrido en 11590, anzures, cdmx