*objetivo del puesto*:
recibir y despedir a los comensales de forma cálida, profesional y organizada, asegurando una experiência positiva desde su llegada. Coordina las reservas y acomodo en sala para mantener un flujo eficiente y armónico del servicio.
*responsabilidades principales*:
- dar la bienvenida a los clientes con amabilidad y profesionalismo
- asignar mesas según orden de llegada, reservas y ocupación del restaurante
- gestionar la lista de espera y ofrecer tiempos de espera estimados
- coordinarse con gerencia y capitán de meseros para flujo de mesas
- registrar y organizar reservas (por teléfono, whatsapp o plataformas como opentable, si aplica)
- tener dominio del plano del restaurante y de los turnos de servicio
- apoyar en la entrega de cartas o presentación inicial de la experiência
- detectar clientes frecuentes o vip y comunicarlo al equipo de piso
- mantener el área de recepción limpia, ordenada y bien presentada
*perfil deseado*:
- excelente presentación personal y lenguaje corporal positivo
- facilidad de palabra y actitud de servicio
- experiência previa en atención al cliente o en restaurantes (mínimo 6 meses, idealmente 1 año)
- organizada, puntual y capaz de manejar presión en momentos de alto flujo
- buen manejo de tecnología básica (excel, sistemas de reservas, whatsapp)
- inglés intermedio (deseable), especialmente en zonas turísticas
*horario*:
turnos rotativos / jornada completa, según la operación del restaurante
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $10,000.00 - $120,000.00 al mes
experiência:
- indefinido: 3 años (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial