Título de la Vacante: Ajustador de Aviación
Descripción del Puesto:
El Inspector y/o Ajustador de Aviación investiga y reporta accidentes e incidentes aeronáuticos en nombre de las aseguradoras de aviación, y proporciona servicios técnicos especializados.
Descripción del Perfil del Puesto:
PROPÓSITO PRINCIPAL: Gestionar pérdidas y reclamaciones en nombre de las aseguradoras de aviación.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES:
* Gestionar reclamaciones que van desde daños sustanciales en aeronaves que requieren coordinación de reparaciones complejas, hasta la investigación de accidentes mayores que implican la pérdida total de aeronaves de pasajeros o de carga.
* Viajar y asistir a sitios de accidentes o incidentes con poca antelación, internacionalmente si es necesario, para investigar las circunstancias y causas de la pérdida, así como inspeccionar y evaluar daños, costos potenciales de reparación y/o valor de salvamento.
* Coordinar con agencias oficiales de investigación de accidentes (gubernamentales y/o comerciales) y otras entidades como autoridades aeroportuarias, propietarios de terrenos, etc.
* Evaluar todos los elementos que puedan impactar la exposición potencial de los aseguradores bajo la póliza de seguro.
* Estimar costos de reparación, reemplazo o compensación.
* Preparar informes de hallazgos y negociar acuerdos con los reclamantes.
* Mantener comunicación regular con aseguradores y otros profesionales del seguro sobre circunstancias, daños, costos y causas de pérdida, incluyendo opciones de liquidación y recomendaciones.
* Mantener contacto con el asegurado para avanzar en la resolución de la reclamación.
* Negociar con agentes de reparación, fabricantes y terceros reclamantes sobre recuperación, daños, trabajos de reparación, estimaciones de costos. Aprobar estimaciones y facturas finales.
* Proporcionar asesoría técnica al equipo interno de responsabilidad civil y abogados externos sobre temas de responsabilidad y/o subrogación.
* Actuar como perito experto en litigios o investigaciones cuando sea necesario.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ADICIONALES:
* Realizar otras tareas asignadas.
* Brindar asesoría general a aseguradores sobre interpretación de condiciones de póliza.
* Supervisar y gestionar el salvamento y limpieza del sitio.
* Proporcionar asesoría técnica puntual al mercado de seguros de aviación, servicios de valoración técnica de aeronaves y evaluación de riesgos.
* Promover los servicios de aviación de Sedgwick.
* Realizar tareas adicionales según lo determine la gerencia, dentro del alcance del rol.
* Utilizar el sistema técnico (Darwin) para asegurar una gestión eficiente de reclamaciones y registro de tiempo.
* Monitorear el trabajo en curso (WIP) y gastos para asegurar reservas adecuadas y asesorar a aseguradores sobre necesidades.
* Desarrollar conocimiento del mercado y actividades de la competencia, proporcionando informes relevantes.
* Identificar y contribuir a oportunidades de desarrollo de nuevos negocios.
* Forjar relaciones sólidas con cuentas clave para maximizar ingresos y retención.
* Realizar actividades de desarrollo comercial y relaciones corporativas para Sedgwick Aviation.
* Apoyar los programas de calidad de la organización.
REQUISITOS
Educación y Licencias:
* Sólida formación en ingeniería aeronáutica, incluyendo experiencia técnica y de gestión en mantenimiento y reparación de aeronaves.
* Experiencia en reparaciones estructurales de aeronaves comerciales grandes, ejecutivas o de aviación general, idealmente incluyendo helicópteros.
* Preferentemente titular de una licencia de mantenimiento de aeronaves AFAC, FAA o EASA (o equivalente) con al menos 10 años de experiencia.
* Excelentes habilidades de comunicación y actitud segura.
* Dominio del inglés escrito para preparar informes técnicos y no técnicos.
* Título universitario en Ingeniería Aeronáutica.
* Se requiere cédula nacional de ajustador correspondiente.
Experiencia Previa en Seguros:
No se requiere experiencia previa.
Habilidades y Conocimientos:
* Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita, incluyendo presentaciones.
* Manejo de herramientas informáticas, incluyendo Microsoft Office.
* Compromiso demostrado con la entrega oportuna de informes.
* Excelentes habilidades de servicio al cliente.
* Buenas habilidades interpersonales.
* Atención al detalle y precisión.
* Buena gestión del tiempo y organización.
* Capacidad para trabajar de forma independiente o en equipo.
* Capacidad para cumplir o superar competencias de desempeño.
Capacitación Proporcionada:
* Se proporcionará capacitación en el trabajo para realizar inspecciones en aeronaves, motores, etc., para desempeñar el rol de ajustador.
* Se ofrecerá formación en principios básicos de seguros.
Las declaraciones contenidas en este documento tienen como finalidad describir la naturaleza general y el nivel del trabajo realizado por la persona colaboradora asignada a esta descripción. No constituyen una lista exhaustiva de funciones, responsabilidades ni de variaciones locales. La administración se reserva el derecho de modificar o agregar funciones al puesto en cualquier momento, conforme a lo establecido por la legislación laboral mexicana.
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