Este proceso es para cubrir incapacidad por 3 meses es solo temporal.objetivo general del puesto:realizar el seguimiento a clientes (asegurados y terceros) así como a los agentes cumpliendo con los estándares de atención solicitados, brindando atención y seguimiento a reclamaciones, así como la correcta aplicación de ingresos que correspondan, así mismo el seguimiento de trámites de pagos de daños, pérdidas totales y seguimiento puntual a cuentas especiales asignadas.responsabilidades:1. Recepción y revisión de correos de agentes/asegurados/terceros para el correcto seguimiento de los siniestros.2. Generar factura de ingreso para la aplicación en sistema acsel de recuperaciones de ajustadores.3. Aplicación y facturación de deducibles y deméritos de clientes que entreguen directamente.4. Recepción y trámite de pagos de daños en crucero, reembolsos y pérdidas totales5. Atención de agentes de ventas para seguimiento de siniestros de cuentas especiales.6. Revisión, ajusté y cierre de reservas de siniestros7. Revisión y análisis de documentación para trámites de reembolsos, pérdidas totales y pagos de daños en crucero.8. Recepción y resguardo de expedientes de ajuste.9.atencion vía telefónica.habilidades requeridas:escolaridad: lic. Administración o carrera a finconocimientos: conocimientos básicos de contabilidad, trámites en dependencias de gobierno y conocimientos básicos de seguros.experiencia: 1 a 2 años en atención y seguimiento a clienteseste proceso es para cubrir incapacidad por 3 meses es solo temporal.
#j-18808-ljbffr