En truper, líderes en la industria de herramientas y equipos, estamos buscando un ejecutivo de atención a clientes de call center para unirse a nuestro equipo en la ciudad de méxico.
si tienes habilidades excepcionales para la comunicación, un enfoque orientado al cliente y te apasiona brindar un excelente servicio, esta podría ser la oportunidad que estás esperando.
requisitos
experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector de herramientas y equipos.
habilidades destacadas de comunicación oral y escrita.
capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera eficiente.
excelente capacidad multitareas y manejo de tiempo.
conocimientos sólidos de paquetes de software de atención al cliente.
responsabilidades
atender las consultas y solicitudes de los clientes a través de diferentes canales de comunicación, como llamadas telefónicas, correos electrónicos y chat en línea.
resolver problemas y preguntas de los clientes de manera rápida y efectiva.
proporcionar información precisa y completa sobre los productos y servicios de nuestra empresa.
registrar y mantener actualizada la información de los clientes en nuestra base de datos.
colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos o escalar las consultas de los clientes, según sea necesario.
contribuir a la mejora continua del proceso de atención al cliente, brindando sugerencias para optimizar los procedimientos y ofrecer un mejor servicio.
ofrecemos
salario competitivo $11,* mensuales brutos y beneficios adicionales (comedor subsidiado, fondo de ahorro, protector de vida).
bono por productividad y asistencia.
oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo dentro de la organización.
ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
trabajar en una empresa reconocida y líder en su industria.
zona de trabajo: lago alberto 442, verónica anzúres, miguel hidalgo, * ciudad de méxico, cdmx
agradecemos tu interés en formar parte de nuestro equipo en truper y esperamos recibir tu solicitud.
te estamos buscando.
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