Técnico de soporte y resolución de problemas
descripción del puesto
se requiere un especialista en soporte técnico con experiencia en resolución de problemas remotos o presenciales. El candidato debe tener una carrera técnica en sistemas o afín y dominio de paquetería oficina.
las principales actividades incluyen:
* identificar y solucionar problemas técnicos internos
* ofrecer asistencia técnica telefónica y presencial a los clientes
* colaborar con proveedores para garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio
* mantener la comunicación efectiva con los clientes para resolver sus inquietudes
requisitos
el candidato ideal es proactivo, honesto, ordenado y orientado a resultados. Se busca alguien comprometido con la calidad y la eficiencia en su trabajo diario.
prestaciones
como miembro de nuestro equipo, se le ofrecen las siguientes prestaciones:
* uniformes gratuitos personalizados
* acceso a teléfono de la empresa para realizar llamadas profesionales
* oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional continuo