Información de la tienda y ubicación
tipo de tienda y ubicación: nike en nfs mx plaza central
dirección: canal río churubusco 1635, ceda, iztapalapa, 09040 ciudad de méxico, cdmx, mexico
horas
40 horas por semana, incluidos las noches y los fines de semana
descripción general
detrás de cada gran equipo hay un coach genial. Por eso, cuando te unas a nosotros como store manager, te llamaremos head coach.
únete al equipo de nike.
como head coach / gerente de tienda de nike, eres la cara de nike. Disfrutas de gestionar un gran volumen de trabajo y un ritmo rápido; tu experiencia y perspectiva diversas ayudan a guiar a los clientes a tomar las mejores decisiones para ellos. Trabajarás con tu equipo para centrarte en la atención al cliente y obtener la victoria de la manera correcta. Creemos que, si tienes un cuerpo, eres un atleta, y lo harás realidad gracias a tu pasión por el deporte y el servicio al cliente. Esto incluye capacitar adecuadamente a tu equipo y poner en práctica nuestros principios de servicio, a la vez que representas nuestra cultura global del deporte, la marca nike, a los demás y a tu comunidad. Eres responsable de garantizar que tu equipo disfrute de momentos positivos, se divierta y sienta que forma parte de algo más grande.
como head coach, liderarás, orientarás e inspirarás a tu equipo para ofrecer la mejor experiencia a sus clientes, a la vez que te asegurarás de que las personas que integran tu equipo se sientan incluidas y apoyadas. Utilizarás tu experiencia en retail para impulsar estrategias de crecimiento en la tienda y crear oportunidades para seguir construyendo asociaciones con la comunidad. Eres la persona a la que la gente acude en busca de motivación, liderazgo y para materializar lo que es nike para nuestros clientes, comunidades y las personas que integran nuestro equipo. También disfrutarás de beneficios como descuentos para empleados, atención médica, permisos con goce de sueldo y programas educativos para que desarrolles y avances en tu carrera profesional.
da lo mejor de ti
responsabilidades y expectativas
* al menos seis años de experiencia en atención al público en retail u hotelería.
* al menos cuatro años de experiencia en administración de tiendas.
* experiencia en operaciones de retail, creación de presupuestos, planificación, atención al cliente, ventas, liderazgo de personal.
* destreza en el uso de microsoft office y sistemas comerciales de retail.
* capacidad para agacharse, ponerse en cuclillas, estirarse, subir una escalera y estar de pie durante largos periodos, con o sin adaptaciones razonables.
* capacidad demostrada para utilizar herramientas que respalden la resolución de conflictos, así como la orientación y el asesoramiento de los empleados.
* posibilidad de trabajar fines de semana, por las noches y días festivos según sea necesario.
requisitos y habilidades
* liderar a las personas que integran el equipo con valentía. Cultivar un entorno en la tienda que permita lograr los objetivos de ventas, servicio, organización, satisfacción del cliente y rentabilidad, manteniendo los estándares operativos y de seguridad.
* fomentar un entorno de equipo de alto desempeño y compromiso, con una cultura de reconocimiento y recompensas.
* impulsar la excelencia en las operaciones y llevar a cabo las iniciativas de la marca, incluidos los estados de ganancias y pérdidas, la gestión de la mano de obra, gastos, activaciones y programas.
* liderar el equipo de la tienda y los resultados comerciales y métricas críticas, incluyendo presupuestos, planificación, alto nivel de atención al cliente, ventas, liderazgo y gestión de personal.
* trabajar con los socios del distrito en iniciativas y programas clave para toda la empresa.
beneficios y compensación
* seguro médico, dental y de la vista.
* programa de asociación de empleados, salud mental y emocional, capacitación y educación financiera.
* permisos y días festivos con goce de sueldo acumulados.
* oportunidad de comprar acciones de nike con descuento a través del plan de compra de acciones para empleados (employee stock purchase plan, espp).
* acceso a apoyo a través del programa de asistencia al empleado.
* descuentos de nike y jordan para ti y tu familia.
igualdad de oportunidades
nike, inc. asume el compromiso de constituir una fuerza laboral diversa. Los solicitantes que cumplan con los requisitos se tendrán en cuenta sin importar su raza, color de piel, religión, sexo, origen nacional, edad, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, condición de veterano o discapacidad.
para obtener más información, consulta equal employment opportunity is the law (la igualdad de oportunidades de empleo es la ley).
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