Descripción del puesto:
somos una empresa líder en la industria, y estamos buscando un profesional apasionado para desempeñar el rol de atención al cliente. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, asegurándote de que se sientan valorados y satisfechos con nuestra atención.
responsabilidades:
* resolución de quejas: serás el encargado de supervisar y resolver cualquier queja o inconveniente presentado por los clientes, trabajando en estrecha colaboración con otros departamentos para encontrar soluciones efectivas y satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
* gestión de inventarios: verificarás y gestionarás los inventarios diariamente para asegurarte de que estén organizados y controlados correctamente.
* servicio al cliente: atenderás a los clientes de manera eficiente y amable, respondiendo a sus inquietudes y necesidades de manera rápida y efectiva.
* supervisión: supervisarás y guiarás a tu equipo para asegurarte de que cumplan con los estándares de calidad establecidos.
* tecnologías: utilizarás software especializado para manejar pedidos, inventarios y otras tareas relacionadas con el servicio al cliente.
* relaciones con clientes: fomentarás las relaciones con nuestros clientes, manteniéndolas fuertes y leales.
* desarrollo personal: buscarás oportunidades para desarrollar tus habilidades y conocimientos en el área del servicio al cliente.
* equipo de trabajo: colaborarás con otros miembros del equipo para lograr objetivos y metas establecidas.
habilidades y conocimientos:
* comunicación: poseerás habilidades de comunicación sólidas, tanto verbal como escrita, para interactuar con clientes y colegas de manera efectiva.
* liderazgo: mostrarás capacidades de liderazgo para motivar y dirigir a tu equipo.
* problema solución: tendrás la capacidad de analizar problemas complejos y encontrar soluciones creativas y efectivas.
* cualificaciones requeridas: posesionaras alta escolaridad y experiencia previa en áreas afines al puesto, demostrando compromiso con calidad y resultados positivos.