*compucentro® business technology solutions *líder en servicios y soluciones de infraestructura ti, con más de *35 años* en la industria. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo. Estamos en búsqueda de personas con ganas de crecimiento y gusto por los retos como:
¡tenemos una oportunidad para ti, forma parte de nuestro equipo de trabajo!
Como*:operador de mesa de servicio*
ofrecemos:
- *prestaciones de ley*
- *seguro de vida*
- *seguro de accidentes personales*
- *bono anual*
- *utilidades*
- *plan de carrera*
- *sueldo mensual bruto $12,500*
- *horario: lunes a viernes de 09:00 - 18:00 (presencial)*
zona de trabajo*:polanco / plaza polanco*
*solicitamos*:
escolaridad: lic. En informática, sistemas computacionales, computación trunco de últimos semestres, pasante o titulado.
*experiencia mínima*: 3 años.
- experiência como operador de service desk
- excelente seguimiento del ciclo de vida de incidentes (desde apertura a cierre)
- manejo de algún software de gestión de tickets (deseable aranda)
- excelente identificación de requerimientos de clientes y manejo de llamada
- excelente ortografía y redacción
*conocimientos*:
- conocimientos sistemas operativos windows (7, 8, 10,) instalación, solución de problemas
- experiência amplia en atención a clientes y diseño de soluciones de t.i.
- manejo de excel para generación de reportes
- conocimientos generales tecnología de información (internet, redes, s.o.)
- certificación itil v3 fundamentos ó itil v4 fundamentos (deseable)
*habilidades*:
- actitud de servicio
- trabajo en equipo
- atención al detalle
- comunicación asertiva
- organizado
*interesados postularse por este medio y enviar cv en formato word o pdf acorreo señalado en la vacante.*
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $12,500.00 al mes
horario:
- lunes a viernes
prestaciones:
- opción a contrato indefinido
- seguro de vida
- uniformes gratuitos
tipos de compensaciones:
- bono anual
pregunta(s) de postulación:
- ¿en que alcaldía o municipio vives?
- ¿estás de acuerdo en la pretensión económica que se ofrece?
- ¿cuál es la herramienta de gestión de tickets que conoces?
Escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial