Supervisor de atención a garantías y calidad (sector vivienda)
ubicación: cdmx / estado de méxico, huixquilucan, estado de méxico.
propósito del puesto
hay que asegurar, que cada hogar entregado cumpla con los más altos estándares de construcción y brindar un seguimiento excepcional a nuestros clientes en el proceso de postventa y garantías.
perfil
escolaridad: lic. en arquitectura o ingeniería civil (titulado o pasante con experiencia).
experiencia: mínimo 1 a 2 años en supervisión de obra, acabados y/o atención de garantías en vivienda masiva.
conocimientos técnicos
* procesos constructivos y acabados.
* administración de obra y manejo de cuadrillas.
* deseable manejo de sistema enkontrol.
habilidades
alta capacidad de negociación, orientación al cliente, organización y resolución de problemas bajo presión.
tus responsabilidades principales
* control de calidad: realizar recorridos de inspección previos a la entrega para detectar y corregir detalles técnicos (vicios ocultos).
* gestión de garantías: atender citas con clientes para inspección de reportes técnicos, tipificar fallas y programar reparaciones.
* supervisión de cuadrillas: coordinar al personal de reparaciones y contratistas externos para asegurar que los trabajos se realicen en tiempo y forma.
* administración: registro de avances y cierres de órdenes de servicio en plataforma interna (enkontrol), generación de reportes fotográficos y control de materiales.
* entrega y cierre: asegurar la firma de conformidad del cliente mediante un servicio empático y profesional.
ofrecemos
* sueldo competitivo 18,000 brutos + apoyo de gasolina tarjeta de combustible $1,000 pesos mensuales.
* estabilidad laboral y plan de crecimiento.
* formar parte de una de las desarrolladoras de vivienda más importantes de méxico.
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