Desarrollo de carriera
la función principal consiste en impulsar el crecimiento estratégico de la empresa mediante la planificación, análisis de mercados y generación de informes accionables. Esta posición es crucial para fortalecer la postura competitiva del producto, identificar nuevas oportunidades de negocio y garantizar una experiencia al cliente de alta calidad.
creación de valor
* diseñar e implementar modelos de crecimiento orgánico e inorgánico, alineados a la estrategia corporativa.
* coordinar la planificación de crecimiento y colaborar en la definición de presupuestos comerciales y de marketing.
* liderar proyectos de expansión y apertura con un enfoque integral (marketing, operaciones y comercial).
conocimiento de cliente, mercado y competencia
* generar informes estratégicos que respalden la toma de decisiones de negocio.
* ejecutar estudios de mercado, competencia y benchmarking.
* desarrollar investigaciones de cliente (cualitativas y cuantitativas).
* implementar modelos de segmentación y analítica para optimizar propuestas de valor y maximizar ltv.
alianzas y experiencia de cliente
* apoyar en el diseño de propuestas de valor y establecimiento de alianzas con actores clave del ecosistema.
* colaborar en la ejecución de estrategias de lealtad y programas de experiencia del cliente.
* monitorear y mejorar kpis de satisfacción, rentabilidad y valor de cliente.
* +6 años de experiencia en áreas de estrategia, crecimiento, marketing o inteligencia comercial.
* experiencia deseable en sectores como retail, hotelería, consumo masivo, servicios.
* al menos 2 años liderando equipos o gestionando proyectos estratégicos multidisciplinarios.
competencias específicas
* desarrollo de marcas y mercados.
* investigación de mercados y análisis de competencia.
* segmentación, analítica y modelos de crecimiento del cliente.
* diseño de propuesta de valor y gestión de ltv.
* gestión de programas de lealtad y experiencia de cliente.
* evaluación de slas y medición de impacto (kpis, okrs).
perfil buscado
profesional con visión analítica y estratégica, orientado a resultados y capaz de liderar proyectos de expansión y generar informes accionables que impacten directamente en clientes, mercados y rentabilidad.
ubicación
san pedro garza garcía, nuevo león / monterrey, nuevo león.
notas
esta descripción combina secciones clave de varias publicaciones simuladas en el texto original y mantiene el enfoque en marketing estratégico, crecimiento y gestión de proyectos.