*¡estamos contratando!*grupo inmobiliario líder en desarrollo y gestión de proyectos habitacionales y comerciales en todo méxico*, busca integrar a su equipo a una persona clave que actúe como *coordinador(a) de atención a clientes inmobiliarios*, para ser enlace estratégico entre comercial, finanzas y notarías, garantizando atención personalizada y seguimiento efectivo en la formalización y postventa de cada proyecto inmobiliario.*objetivo del puesto*:brindar atención personalizada a cada cliente, canalizando sus solicitudes con las áreas correspondientes (administración, postventa, construcción, etc.) y asegurando el seguimiento puntual hasta su resolución.fungir como primer filtro para contener, orientar y resolver dudas o inquietudes, fortaleciendo la experiência del cliente y la coordinación interna.*requisitos*:- experiência mínima de 2 años en atención a clientes, servicio postventa o gestión de procesos administrativos.- carrera profesional o técnica terminada o trunca en administración, comunicación, relaciones públicas o áreas afines.- conocimiento y comprensión profunda de los productos inmobiliarios para proporcionar información clara y precisa.- manejo de excel intermedio y sistemas crm, preferentemente hubspot.- excelente ortografía y redacción.*responsabilidades*:- atención personalizada y directa a clientes en temas relacionados con entrega de departamentos, postventa y garantías.- coordinar solicitudes entre postventa y atención a clientes, canalizando los casos con las áreas correspondientes.- canalizar solicitudes relacionadas con áreas comunes hacia administración.- dar seguimiento puntual a las solicitudes, asegurando respuesta en tiempo y forma.- generar reportes de seguimiento y estatus de casos.*procesos clave*:- entregas de departamentos y acompañamiento al cliente.- atención y seguimiento a garantías y solicitudes postventa.- canalización y seguimiento de quejas o dudas generales.- coordinación con notarías y finanzas para temas de formalización o escrituras cuando aplique.- registro, documentación y reporte de los casos.*habilidades técnicas y personales*:- manejo de herramientas de comunicación interna y externa.- experiência en sistemas crm, preferentemente hubspot, para registro y seguimiento.- capacidad para contener al cliente y generar confianza.- capacidad de análisis, priorización y resolución de problemas técnicos y administrativos.- buena presentación y trato profesional.- agilidad para identificar responsables y dar soluciones.*prestaciones y beneficios*:- sueldo competitivo $30,000 brutos- prestaciones de ley.- ambiente colaborativo y dinámico.- lugar de trabajo: en obra.- horario de lunes a viernes, tiempo completo.*¡postúlate ahora!Adjunta tu cv en pdf.queremos conocerte.*ocultar descripción completatipo de puesto: tiempo completosueldo: $20,* - $30,* al mesescolaridad:- técnico superior terminado (deseable)experiência:- atención al cliente: 1 año (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial