*¡estamos contratando!*
*asesor(a) de atención a clientes - call center (bróker de seguros)*
¿te apasiona ayudar a las personas y resolver dudas con empatía y precisión? ¡esta vacante es para ti!
En *interprotección*, bróker líder en el sector asegurador, estamos buscando talento con vocación de servicio para integrarse a nuestro equipo de atención a clientes.
*¿qué harás en este rol?*:
- atender llamadas, correos y chats para resolver dudas de usuarios sobre portales, seguros, trámites y servicios de inter.
- garantizar una atención cálida, clara y oportuna alineada a nuestra cultura.
- dar seguimiento puntual a tickets generados en nuestras plataformas de servicio.
- cumplir con protocolos de atención, métricas de servicio y calidad.
- identificar correctamente los motivos de contacto y tipificar en sistema.
- asegurar la correcta documentación y trazabilidad de cada interacción.
- contribuir a la mejora continua del área y compartir buenas prácticas.
*¿qué buscamos en ti?*:
- experiência en atención a clientes o soporte (preferentemente en seguros o servicios).
- excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente.
- capacidad de adaptación, proactividad y enfoque a resultados.
- organización, seguimiento y responsabilidad en procesos.
- manejo básico de herramientas digitales (correo y crm).
- conocimiento general en seguros (deseable, no indispensable).
*ofrecemos*:
- * sueldo base competitivo + bonos mensuales por desempeño.*:
- * prestaciones de ley.*:
- capacitación continua.
- buen ambiente de trabajo.
- oportunidad de crecimiento dentro de una empresa reconocida en el sector.
*ubicación*: polanco (presencial)
*contamos con dos horarios disponibles*
*horario*: lunes a domingo de 12:00 a 18:00 hrs. Descanso rolado en fines de semana. / lunes a domingo de 14:00 a 20:00 hrs con descanso rolado en fines de semana
¿estás listo(a) para brindar una gran experiência a nuestros clientes?
*¡postúlate hoy y únete a interprotección!