En bankaool, somos una institución financiera, con más de 40 años de experiencia en el sector, orientados a la banca tradicional y digital, actualmente nos encontramos en búsqueda de tu talento como:director de producto de canales digitalesestrategia y visión de producto- definir y ejecutar la estrategia de evolución de la app y la banca en línea para clientes de consumo y comerciales.
- identificar tendencias digitales y benchmark de la industria para asegurar innovación y competitividad.
- alinear la visión del producto con los objetivos estratégicos del banco y con la estrategia omnicanal.gestión de producto y desarrollo- priorizar y administrar el portafolio de funcionalidades digitales en coordinación con áreas de negocio, ti, ux, riesgos y operaciones.
- supervisar el ciclo completo de desarrollo (ideación, diseño, pruebas, despliegue, mejora continua).
- impulsar metodologías ágiles para el delivery eficiente de productos digitales.experiencia del cliente y usabilidad- diseñar journeys digitales centrados en el cliente para consumo y comercial.
- garantizar accesibilidad, seguridad, velocidad y confiabilidad de los canales digitales.
- implementar métricas de satisfacción (nps, ces, adopción digital, engagement).
gestión de negocio y kpis- establecer y dar seguimiento a métricas clave: penetración digital, crecimiento de usuarios activos, costos de atención, conversión de ventas digitales, entre otros.
- desarrollar modelos de negocio digitales que generen ingresos y eficiencias.
- analizar data de comportamiento de clientes para definir mejoras y oportunidades de monetización.gobierno, cumplimiento y riesgos- asegurar que los canales digitales cumplan con normativa bancaria, de ciberseguridad y de protección de datos.
- colaborar con áreas de riesgo, compliance y seguridad de la información para implementar controles efectivos.liderazgo y colaboración- dirigir un equipo multidisciplinario de product owners y especialistas digitales.
- coordinar con áreas internas (ti, ux, marketing, operaciones, comercial) y proveedores externos.
- fomentar una cultura de innovación, colaboración y orientación al cliente.conocimiento técnico:- metodologías ágiles (scrum, kanban, safe).
- diseño centrado en el cliente (ux/ui).
- ciberseguridad y regulaciones bancarias aplicables.analítica digital y data-driven decision making.nivel educativo:licenciatura (indispensable)maestría (deseable)carrera:económico- administrativas- negociosingles avanzadoexperiencia laboralárea: transformación digital, banca móvil, ecommerce, plataformas digitales