Si eres eres estudiante activo de la licenciatura y tienes ganas de comenzar tu carrera en el mundo de la informática, ¡esta es tu oportunidad!
En *dentsu* estamos en búsqueda de talento para la posición de *service operations trainee* para integrarse a nuestro equipo de it, en esta posición se adquirirá experiência valiosa en un entorno profesional y dinámico. Te ofreceremos las herramientas y el apoyo para que desarrolles tus habilidades en soporte técnico y más, mientras contribuyes al éxito de nuestra organización.
*key responsabilites*:
- brindar soporte técnico a mas de 450 colaboradores, asegurando que los equipos y sistemas estén funcionando correctamente.
- dar apoyo en las incidencias técnicas de hardware y software, gestionando los tiempos de respuesta
- realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos tecnológicos, garantizando que los dispositivos estén en óptimas condiciones.
- analizar los casos técnicos que se presenten y poder identificar soluciones efectivas.
- capacitación de nuevos colaboradores para que se familiaricen con los equipos, procesos y herramientas del grupo.
- mantener actualizado el inventario de activos de it, asegurando el registro y control adecuado de equipos, software y demás recursos tecnológicos.
- ser estudiante activo de 7mo semestre de ing en sistemas, ing informática, ing en computación o afines.
- excel intermedio
- soft skills: compromiso con el becariado, servicio al cliente, comunicación efectiva.
*información adicional de la vacante*:
- horario de trabajo: 9:00 a.m. a 3:00 p.m. (l-v)
- zona de trabajo: insurgentes sur
- apoyo económico (beca)