Medico dictaminador call center
*objetivo del puesto*:
asesorar, dictaminar, programar, dar seguimiento, monitorear urgencias médicas de pacientes con la finalidad de brindar una atención oportuna y de alta calidad al paciente en áreas de salud (*servicios integrales seguro*)
*funciones*
- *asesorar médicamente*: al paciente de manera telefonica
- *dictaminar*: cirugías, eventos programados, urgencias médicas
- *programar*: servicio de ambulancia, seguimiento y monitoreo del paciente
- *emitir*: electrónicamente recetas estudios, etc.
*requisitos*:
- *educación*: licenciatura en medicina (cédula y título)
- *experiência*: deseable 1 año call center, aseguradoras o asistenciadoras
- *habilidades de comunicación*: excelentes habilidades verbales y de escucha activa.
- *manejo de tecnología*: conocimientos básicos de informática y uso de sistemas de gestión.
- *manejo de conflictos *:llamadas criticas, dar asesoramiento correcto, sentido de urgencia.
*competencias*:
- *inteligencia emocional*:capacidad de mostrar tacto y sensibilidad al paciente
- *atención al detalle*:indagar y verificar historial del paciente (alergias, diferencias fisiológicas, costumbres culturales etc.)
- *toma de decisiones*: administrar y supervisar planes de tratamiento de los pacientes, además de explicárselos
- *comunicación*: organización, gestión, escucha activa, empatía, resolución de conflictos, capacidad de evaluar de manera profesional y explicar el mejor curso de acción.
- *orientación al cliente*: compromiso con la atención al paciente de manera efectiva
- *empatía*: capacidad para conectar con las necesidades del paciente
- *resolución de problemas*: habilidad para identificar diagnóstico y ofrecer soluciones efectivas.
- *adaptabilidad*: flexibilidad para ajustarse a cambios en procedimientos y políticas.
*se ofrece*:
1. Sueldo base: 13,000 pesos libres nominales
2. Bono de productividad (hasta 3,000 mensual)
3. Prestaciones de ley
4. Descanso 1 día a la semana fijo
*zona de trabajo: entre metro refineria y metro toreo*
tipo de puesto: medio tiempo
sueldo: $12,999.00 - $13,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial