En dentsu, estamos en búsqueda de talento para la posición de business lead, quien será responsable de dirigir y hacer crecer las relaciones con cliente a través de una relación de confianza. Comprende las necesidades del negocio del cliente e identifica las oportunidades de forma que la línea de negocio dentsu lo respalde. Dirige y gestiona el equipo asignado para atención al cliente así como las capacidades necesarias para ofrecer ideas y soluciones que impulsen el negocio del cliente y contribuyan en los objetivos de marketing y comunicación y medios de las marcas.
responsabilidades:
* gestión de equipos: gestiona un equipo integrado y motivado centrado en los objetivos y la cultura del cliente
* gestión comercial y de servicios de la relación con el cliente: impulsa el crecimiento y los beneficios y garantiza una prestación sin problemas
* gestión de relaciones: coordina las relaciones con los clientes de mayor rango según la estrategia de relación definida para el cliente
* gestiona el negocio: ofrece la propuesta de servicio a los clientes y la gestión completa de la empresa
* interlocutor con los equipos dentsu globales para lograr una alineación local
* asegurar la correcta priorización y asignación de recursos en los diferentes proyectos de cliente
* contención de situaciones de riesgo y toma de decisiones que impacten a las diferentes áreas involucradas
* dar dirección adecuada a toda la operación (estrategia, research, planeación, compras, operación digital y data)
* asegurar el cumplimiento del contrato de servicios establecido
* negociar y acordar las necesidades de la estructura y fee del equipo para dar el servicio esperado por cliente
requisitos:
* nivel superior licenciatura. Preferentemente en mkt, publicidad, comunicación.
* estudios de posgrado (opcional) o diplomados en marketing digital (preferente)
* dominio del inglés
* experiencia mayor a 20 años con un mínimo de 10 años a nivel dirección de agencias de medios
* conocimiento pleno de medios digitales y offline
* entendimiento del uso e impacto de la data
* experiencia de manejo de clientes con alcance global, regional y local
* conocimiento del proceso creativo y de medios
* experiencia de atención a clientes de gran volumen de inversión
* lectura de estudios de mercado nielsen / milward brown / kantar / gfk
* crear, adaptar y asegurar el cumplimiento de los procesos
información adicional:
* contratación directa
* esquema 100% nominal
* sueldo base + psl
* modalidad híbrida (cdmx)