IMPORTANTE CALL CENTER, POR CRECIMIENTO SOLICITA FORMADOR // CAPACITADOR !!CONTRATACIÓN INMEDIATA¡¡
Se responsabiliza directamente del grupo de agentes que tiene a su cargo así como el cumplimiento de capacitación del servicio asignado.
**Funciones**:
Responsable de grupo, se encarga de formar el equipo de personas asignadas.
Ofrece capacitación a los operadores y asegura la calidad del grupo y su motivación. Otorgar presentaciones y retroalimentaciones individuales y grupales de trabajo.
Generación de material de capacitación (presentaciones, temarios, lista de asistencias)
Seguimiento en piso de las nuevas contrataciones durante periodo de curva de aprendizaje.
Mantener contacto con el cliente para actualización de resultados o seguimiento de actualizaciones.
Seguimiento a configuración de herramientas de trabajo para los nuevos ingresos.
**Escolaridad**:
Titulación Media o Ciclo Formativo Superior (esta titulación podrá ser sustituida por al menos 2 años de experiência demostrada en las funciones).
**Horario a laborar**:
Lunes a Sábado Matutino y Vespertino
**Requisitos**:
Experiência en servicios similares ocupando ya el puesto de formador o bien, con experiência de al menos 6 meses como agente dentro del mismo servicio.
Conocimiento comercial de productos y servicio al cliente según proyecto asignado.
**TE OFRECEMOS**:
Sueldo mensual base, en el banco de tu preferencia.
Excelente ambiente laboral Prestaciones de Ley, desde tu 1er día.
Cuponera para cines, tiendas de ropa, restaurantes, etc.
Descuentos en gimnasios Liberación de servicio social o prácticas profesionales
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**Estamos ubicados**: Torre Aqua, Calle San Luis Potosí #209 Col. Roma Norte junto a Metrobús Sonora. PISO 1
Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo ni de virus de inmunodeficiencia humana.