Información general
estado de mexico, méxico, 54916 consorcio mexi-gas s.a. De cv principiante (menos de 3 años de experiencia) explotación de infraestructuras de gas y electricidad permanente tiempo completo
supervisor / supervisora de lectura y medición
en engie, trabajamos cada día para acelerar la transición energética y llevar soluciones confiables a millones de personas. Nuestro equipo de redes busca profesionales comprometidos con la excelencia operativa y el servicio al cliente. Tu labor será clave para garantizar que cada usuario reciba información precisa sobre su consumo.
como supervisor/a de lectura y medición, serás responsable de asegurar la correcta facturación del consumo de clientes residenciales y comerciales. Liderarás procesos críticos que impactan directamente en la satisfacción del cliente y la eficiencia de nuestras operaciones en la regional estado de méxico.
responsabilidades
* validar los consumos de clientes residenciales y comerciales en sistema y en campo, asegurando que la información liberada a facturación sea correcta y oportuna.
* crear órdenes de lectura conforme al calendario de medición y dar seguimiento a la entrega de facturas en tiempo para el pago de los clientes.
* supervisar y liberar en sistema el trabajo del socio comercial, incluyendo validación fotográfica y seguimiento a notas e incidencias reportadas.
* atender operaciones comerciales en un plazo máximo de tres días, como verificaciones de lectura o reportes de factura no entregada.
* realizar visitas de seguridad en campo al socio comercial y al área técnica de engie.
* ejecutar y supervisar las presiones comerciales y casos de consumo cero.
* colaborar en la estrategia de medición participando en proyectos nuevos, análisis de datos y mejora continua del área.
perfil
* licenciatura concluida en administración, finanzas, contabilidad o ingeniería industrial.
* mínimo dos años de experiencia en procesos de medición, toma de lectura o supervisión de personal con enfoque en servicio al cliente.
* tres años de experiencia laboral total, con dominio en análisis y manejo de bases de datos.
* manejo intermedio de microsoft office (excel, word, powerpoint) y conocimientos básicos de power bi.
* conocimientos básicos de contabilidad y finanzas; conocimiento de la nom 02 y 03 es deseable.
* habilidades de negociación, manejo de conflictos, pensamiento analítico y comunicación efectiva.
* capacidad para trabajar bajo presión, orientación a resultados y adaptabilidad ante cambios.
ubicación
regional estado de méxico, méxico. Modalidad presencial (on site).
lo que ofrecemos
* salario competitivo acorde a tu experiencia y al mercado, con oportunidades reales de crecimiento profesional dentro de engie.
* diversidad de misiones que te permitirán desarrollar habilidades en medición, análisis de datos, gestión de socios comerciales y atención al cliente.
* un entorno de trabajo estimulante donde la innovación y la mejora continua son parte del día a día.
* ambiente laboral colaborativo con equipos multidisciplinarios comprometidos con la excelencia.
* programas de capacitación continua y desarrollo de carrera a largo plazo.
* balance entre vida personal y profesional, con políticas que promueven tu bienestar integral.
información adicional
unidad de negocio: gbu networks división: gas networks americas - mexico entidad legal: consorcio mexi-gas s.a. De cv experiencia profesional: principiante (menos de 3 años de experiencia) nivel de educación: licenciatura company name: engie mexico
compromiso con la igualdad de oportunidades
engie es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad en todas sus formas y nos comprometemos a crear un ambiente inclusivo para todas las personas. Evaluamos las candidaturas sin distinción de origen, género, orientación sexual, discapacidad, edad, religión o cualquier otra característica protegida por la ley. Si necesitas algún ajuste razonable durante el proceso de selección, no dudes en comunicarlo. Estamos aquí para acompañarte en cada paso.
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