Analista de mercadotecnia personalizada somos una empresa mexicana, fundada en culiacán, sinaloa. En 2021 cumplimos 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tenemos presencia en todos los estados de la república y contamos con más de 139 mil colaboradores, lo que nos convierte en uno de los 10 principales empleadores del país. Nuestro modelo de negocio está conformado por una amplia oferta de productos y servicios comerciales y financieros que operan transversalmente bajo el ecosistema omnicanal, lo que significa que podemos tener acceso a nuestros clientes por varios medios como:
• tiendas coppe l• ban coppe l• afore coppe l• ambiente digital (.com y apps
) coppel es una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo, apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades, sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imagen, orientaci ónsexual, identidad de género, discapacidad, et c. Propósit o: apoyarte en tus necesidades y deseos, acercándote un mundo de posibilidades para que mejores tu vid a. Valore s: confian za responsabilid ad atención y servic io eficiencia y sencill ez innovaci
ón objetivo del p u esto: implementar, gestionar y optimizar las campañas y comunicaciones personalizadas omnicanal, asegurando la correcta segmentación de audiencias, la integración técnica de contenidos y la configuración de los canales de despliegue, con el fin de maximizar la relevancia del mensaje para el cliente y contribuir al logro de los indicadores de negocio (activación, uso, retención y digitalización del crédito co
ppel. Responsabil
idades: • definir, configurar y validar las audiencias (segmentos) detalladas utilizando variables y activos analíticos en las plataformas de personalización (journeys, automatizaciones y batch) con el objetivo de asegurar que el mensaje llegue al cliente correcto en el momento oportuno, maximizando la precisión de la personalización y la eficiencia de la inversión en comunic aciones.• centralizar la solicitud, seguimiento y obtención de todos los activos de campaña: contenidos creativos, ofertas comerciales (skus representativos) y elementos técnicos (urls, landing pages y asignación de utms) para garantizar la calidad, coherencia legal y la trazabilidad completa de la experiencia del cliente, manteniendo la alineación entre marketing, comercial y las áreas legales/ope rativas.• configurar, probar y ejecutar las automatizaciones (journeys y campañas batch) y los envíos de mensajes en las diferentes herramientas y canales de comunicación (mail, app push, sms, whats app, etc.) para habilitar el despliegue efectivo y oportuno de las estrategias de personalización, asegurando la continuidad operativa y el apego a las mejores prácticas técnicas de cad a canal.• supervisar en tiempo real los volúmenes de mensajes enviados por todas las automatizaciones y campañas, identificando desviaciones, gaps o incidencias técnicas de forma inmediata con el objetivo de mitigar riesgos operativos y garantizando la correcta entrega de mensajes y la disponibilidad de los canales para las comunicacione s clave.• consilidar los indicadores de rendimiento clave (kpis de canal, tasas de conversión, sesiones y ctr) y comparar continuamente los resultados ejecutados contra la planeación y las tendencias históricas para detectar oportunidades de optimización y reportar desviaciones relevantes a los stakeholders funcionales, facilitando la toma de decisiones informada que impulse la mejora continua de la estrategia de personal
ización. E
scolaridad: licenciatura en mercadotecnia, ingeniería
s y actuaría
experiencia: 2 años como analista de marketing para empresas de la industria retail o agencias
de publicidad. Conocimien
tos/habilidades: herramientas de crm y marketing hub (administrado res de campañas ). Logica booleana experiencia en análisis de datos cuantitativos y cualitativos, manejo y la interpretac ión de los ásico s en estadística. Entendimiento de indicadores de
canales d
irectos ofrecemos: prestaciones de ley y superiores reparto de utilidades (ptu)becas para estudios académicos, computación o idiomas (colaborado r y familia directa)fondo de a horro para el retiro descuentos exclusivos en tienda seguro de ga stos médicos m enores seguro de vida planes de carrera con cursos, capacitaciones y certif icaciones constantes incentivo por término de estudiosútiles para tus h ijos en eda