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* claims and assistance
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descripción del puesto
en axa estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.
¿estás listo?
objetivo:
coordinar a través del equipo de su cargo que la atención de los siniestros de nuestros asegurados se lleve a cabo en estricto apego a las normas de la compañía.
principales funciones:
* garantizar la correcta atención de los siniestros de acuerdo a la normatividad establecida.
* coordinar a los equipos para la atención de siniestros en crucero y en los centros de reparación.
* definir estrategias para la contención del costo.
* auditoria de expedientes para identificar y corregir desviaciones al proceso.
* seguimiento a indicadores de servicio y rentabilidad.
* gestión de reservas.
* comunicación con asegurados y fuerza de ventas
requisitos:
* formación académica: licenciatura o ingeniería
* idioma: inglés básico
* tipo y tiempo de experiencia: 3 a 5 años en siniestros o servicio a cliente
* conocimiento: deseable conocimiento en colisiones, reglamento de tránsito y gestión de personal
* herramientas: excel intermedio (tablas dinámicas, bases de datos)
competencias: manejo de conflictos, toma de decisiones, manejo del cambio ,accountability
al ser parte de axa, alcanzarás tu potencial para impulsar el progreso.
somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión. No hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de vih o no embarazo.
know you can
axa te ofrece una variedad de opciones de desarrollo y carrera, además de facilitarte experiencias locales e internacionales que te brindan oportunidades de crecimiento. Nuestros compromisos contigo son: impulsar la innovación, facilitar experiencias de crecimiento, y promover un ambiente incluyente, abierto y flexible.
de igual manera, la diversidad y la inclusión están en el corazón de nuestra empresa. Nuestra plantilla está compuesta por personas de diferentes generaciones, nacionalidades y una distribución de género equitativa.
somos una compañía aseguradora multirramo de origen francés, líder mundial en opciones de protección, con presencia en cerca de 60 países. En el mundo cuidamos a nuestros más de 108 millones de asegurados gracias al compromiso y la dedicación de los 121,000 colaboradores.
nuestro principal objetivo es brindar soluciones de protección enfocadas a las necesidades de nuestros clientes, ofreciéndoles niveles superiores de servicio, administración del riesgo y asesoría financiera especializada.
en el país, desde 2008 ofrecemos protección a 7.3 millones de asegurados, gracias a la labor de cerca de 4,000 colaboradores y cerca de 11,000 distribuidores, ubicados en distintas regiones en méxico. Asimismo, desde nuestra llegada, axa méxico se ha mantenido en el top cinco de aseguradoras con presencia en todas las líneas de negocio.
la comercialización de nuestros productos se realiza a través de agentes y promotores, corredores, tiendas axa y canales alternos como: bancos, cadenas comerciales, empresas e internet.
en axa méxico, no solo vendemos seguros, también tenemos un compromiso con la sociedad. A través de nuestra fundación axa méxico apoyamos acciones de impacto social y de prevención del riesgo.