El ingeniero de soluciones de preventa para minoristas es un recurso técnico clave, responsable de respaldar las actividades de preventa y los esfuerzos de integración de productos para los clientes minoristas de ingenico. Trabajando en estrecha colaboración con los ejecutivos y gerentes de cuentas, este puesto ayuda a conectar las necesidades del cliente con la oferta de productos de pi.next mediante la recopilación de requisitos técnicos, funcionales y comerciales. El ingeniero desempeña un papel fundamental en las interacciones con el cliente, incluyendo presentaciones, demostraciones de productos y discusiones técnicas, operando a menudo de forma independiente del equipo de ventas.
Qué harás
- implementación y soporte de soluciones de hardware y software.
- colaboración con proveedores externos para resolver problemas de integración técnica.
- impartición de formación sobre productos a clientes y socios.
- análisis de los requisitos de los clientes y recomendación de las mejores prácticas y soluciones.
- apoyo comercial con los ejecutivos de cuenta mediante presentaciones, sesiones de práctica y demostraciones técnicas del producto.
- apoyo a la cartera de clientes actual en la identificación, resolución y actualización de productos.
- participación en reuniones de ventas y eventos relacionados con el sector.
- recomendar mejoras de productos y proporcionar la opinión de los clientes al equipo de gestión de productos. *colaborar en las pruebas y pruebas piloto de nuevo hardware y software.*:
- colaborar con el departamento de control de calidad e ingeniería de software en la recreación y resolución de problemas.
- experiência técnica en el conjunto de productos multicanal y kits de integración de pos/kiosk
- colaborar con ventas, producto, desarrollo de software y control de calidad para acelerar la integración de productos.
- aportar información a servicios técnicos y desarrollo de software para acelerar la evolución de los kits de integración multicanal.
Sobre sus habilidades
- competente en soluciones de pos, handheld y medios de pago, principalmente en entornos minoristas.
- competente en la resolución de problemas.
- puesto técnico que incluye soluciones de controladores, instalación de pc y comprensión detallada de los flujos de trabajo de tpv.
- habilidades de gestión de proyectos, gestión del tiempo y priorización de tareas.
- capacidad analítica y de liderazgo, incluyendo experiência en la gestión de las expectativas del cliente.
- habilidades de comunicación escrita y verbal con el cliente y con la gerencia interna.
- dominio del inglés y el español.
- capacidad para establecer relaciones comerciales sólidas y trabajar eficazmente en equipo. *capacidad para comunicar las necesidades del negocio al personal técnico y para comunicar y simplificar información técnica compleja para el personal sin conocimientos técnicos.*:
- colaborar estrechamente con el equipo de desarrollo para ayudar a crear, gestionar y dar soporte a nuevas soluciones android, incluyendo, entre otras: soluciones/aplicaciones de valor añadido.
- licenciatura o máster en informática, ingeniería de ti o sistemas de información.
- amplia experiência con herramientas y frameworks de automatización de desarrollo móvil orientados al consumidor.
Se valorable
- conocimiento de diversos estándares y conceptos de cifrado en el sector de los pagos seguros, incluyendo master/session, dukpt, des y triple des.
- experiência en hardware con periféricos de punto de venta, pc, servidores, estaciones de trabajo comunes de punto de venta y soluciones administrativas.
- conocimiento de los protocolos y conceptos inalámbricos. *conocimiento de diversas interfaces e implementaciones de dispositivos de pago, como opos, jpos e ibm eft.*:
- experiência con herramientas de generación y manipulación de gráficos.
- se valora la experiência con el entorno de desarrollo java.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $13,589.98 - $19,701.07 al mes
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 30/08/2025