En nuestra empresa estamos buscando un asesor telefónico de cobranza.
descripción del puesto:
nuestro equipo requiere a una persona con habilidades excepcionales para interactuar con clientes y resolver problemas relacionados con la cobranza.
requisitos específicos:
* experiencia mínima de 6 meses en ventas o cobranza.
* facilidad para expresarse de manera clara y concisa por teléfono.
* habilidad para manejar computadoras y software relevante.
* constancia de situación fiscal actualizada.
competencias deseadas:
* facilidad para comunicarse con clientes y proveedores.
* negociación efectiva.
* persistencia y motivación.
* labor de convencimiento.
* discreción y privacidad.
funciones y responsabilidades:
* gestión telefónica de cartera vencida.
* registro de gestiones en el sistema interno.
* negociación con deudores sobre términos de pago.
* participación en operativos de localización de deudores y entrega de notificaciones.
* dictaminación de cuentas no recuperadas.
* cumplimiento de lineamientos de calidad interna.
* convenios y acuerdos con clientes.
* envío de estados de cuenta.
* apegamiento al sistema de gestión de calidad.
* dar seguimiento a promesas de pago.
* manejo de datos personales de clientes de acuerdo con la lfpdppp.
beneficios:
* contratación inmediata.
* contratación directa sin intermediarios.
* estabilidad laboral garantizada.