Vacante: coordinador de atención a clientes ubicación: san juan del río, querétaro horario:lunes a viernes: 9:00 am a 7:00 pmhorario de comida: 2:00 pm a 4:00 pmsábados: 9:00 am a 2:00 pmdescripción del puestoen grupo geisha buscamos un coordinador de atención a clientes con enfoque en liderazgo, servicio y seguimiento, responsable de asegurar una excelente experiencia para nuestros clientes, supervisando procesos y dando seguimiento a indicadores de satisfacción.funciones principales: coordinar y supervisar al equipo de atención a clientes dar seguimiento a solicitudes, quejas y encuestas de satisfacción monitorear indicadores de desempeño y experiencia del cliente supervisar el correcto seguimiento en crm y bases de datos elaborar reportes y propuestas de mejora continua asegurar el cumplimiento de procesos y estándares de calidad implementar estrategias para fortalecer la atención y fidelización de clientesrequisitos: licenciatura en administración experiencia en atención a clientes y supervisión de personal liderazgo y capacidad de resolución de conflictos manejo de indicadores y reportes conocimiento en crm y seguimiento de procesos excelente comunicación y actitud de servicioofrecemos: descanso en tu cumpleaños prestaciones de ley oportunidad de crecimiento excelente ambiente laboral postúlate enviando tu cv al *.-requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciaturaaños de experienciapalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care