*ama de llaves - supervisora operativa*
*choose hospitality - mexico maxico*
*ubicación*: oficina central y campo (zona rosa, reforma)
*horario*: tiempo completo (9:00am a 6:00pm) | descanso fijo entre semana
*inicio inmediato*
*descripción del puesto*:
en *choose hospitality*, buscamos una *ama de llaves* con perfil operativo para liderar al equipo de limpieza, asegurar la calidad en la presentación de propiedades tipo airbnb y coordinar intervenciones de mantenimiento e inventario. Será responsable de garantizar que cada propiedad esté dentro de los tiempos operativos y bajo estándares de excelencia.
*responsabilidades*:
*gestión operativa*:
- control y actualización del inventario (blancos, limpieza, amenities).
- solicitud y entrega de insumos al personal de limpieza.
- elaboración de reportes semanales de inventario y consumo por propiedad.
- registro y seguimiento de gastos menores.
*supervisión de propiedades*:
- inspección aleatoria de propiedades para verificar limpieza, orden y funcionalidad.
- uso de checklists para confirmar estándares de calidad.
- documentación de incidencias y seguimiento con limpieza o mantenimiento.
- coordinación con reservas para entregas y salidas.
*coordinación de personal*:
- asignación de tareas y rutas diarias.
- supervisión en campo y retroalimentación constante.
- evaluación de desempeño y necesidades de capacitación.
- impulso de cultura operativa enfocada en orden, compromiso y mejora continua.
*mantenimiento preventivo y correctivo*:
- identificación de necesidades de mantenimiento.
- coordinación con el equipo técnico para asegurar atención oportuna.
- registro histórico de incidencias por propiedad.
- propuestas de mejora operativa en procesos internos.
*reportes administrativos y control interno*:
- elaboración de plan de trabajo diario.
- reportes semanales de inventario, consumo y gastos por propiedad.
- control de asistencia del personal.
- apoyo en documentación administrativa interna.
*experiência*:
- 1 año mínimo en roles similares (hotelería, hospitalidad, renta vacacional).
- coordinación de equipos operativos e inventarios.
*edad*: 25 a 45 años _(no excluyente, evaluamos competencias)._
*habilidades y conocimientos técnicos*:
- liderazgo operativo y sentido de urgencia.
- excelente organización y planificación.
- manejo básico de hojas de cálculo (google sheets, excel).
- conocimientos básicos de mantenimiento doméstico.
- deseable experiência con apps de reservas u operaciones.
- inglés intermedio/avanzado (deseable).
*competencias clave*:
- resolución de problemas
- orientación al detalle
- proactividad y adaptabilidad
- gestión del tiempo
- comunicación efectiva
- trabajo en equipo y liderazgo
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $9,500.00 - $10,500.00 al mes
beneficios:
- teléfono de la empresa
pago complementario:
- propinas
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
experiência:
- ama de llaves: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial