Operador de Telefonos
Ubicación: Hyatt Vivid Playa del Carmen
Ciudad: Playa del Carmen, ROO, MX, 77710
Fecha: 25 sep. 2025
¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una carrera que crezca contigo? Si es así, podrías ser el talento que buscamos para este puesto.
Descripción del puesto
Como Operador de Teléfonos, será responsable de proporcionar servicio al cliente externo y interno con el propósito de brindar un servicio de calidad y calidez a través del teléfono y en base a los estándares de la empresa.
Funciones y responsabilidades del puesto
- Dar una cálida bienvenida a los clientes y verificar sus boletos o pases a su llegada.
- Responder consultas sobre detalles del evento, instalaciones del lugar e información general.
- Ayudar a los clientes a ubicar instalaciones como baños, teléfonos y puestos de comida.
- Mantener un entorno seguro y limpio para todos los huéspedes abordando cualquier peligro o infracción de seguridad de inmediato.
- Colaborar con los miembros del equipo y los supervisores para garantizar que las operaciones del evento funcionen sin problemas.
- Proporcionar asistencia amable a los clientes con necesidades especiales, asegurando una experiencia cómoda y positiva.
- Mantener actualizaciones sobre los protocolos del lugar, los horarios de eventos y los cambios de diseño para brindar información precisa a los usuarios.
- Completar tareas o responsabilidades adicionales según se le asignen.
Experiencia laboral
- Requiere conocimientos y habilidades adquiridos a través de capacitación formal o experiencia laboral considerable
- Trabaja dentro de los procedimientos establecidos con un grado moderado de supervisión
- Tiene de 2 a 3 años de experiencia laboral
Competencias
Rendición de Cuentas
Experiencia comercial
Defender las necesidades de los huéspedes
Auto desarrollo
Impacto
Habilidades interpersonales
Conocimiento funcional del trabajo
Liderazgo
Resolución de problemas
Trabajo en equipo y colaboración
Educación
- Se prefiere un título de escuela secundaria o equivalente.
- Se considerará una combinación de educación y experiencia.
Certificaciones
- Se pueden requerir o preferir certificaciones.
¿Esta posibilidad va de acuerdo con sus aspiraciones? Su tiempo es valioso, y le aseguramos que este proceso valdrá la pena cada segundo. ¡Siéntase libre de enviar su currículum!
Todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las opoortunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad.
ID de solicitud: 15721
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