Perfil de puesto: supervisor centro de comando banamex c10descripciónel supervisor de seguridad del centro de comando es responsable las operaciones asignadas a su turno, supervisando al personal, asegurando la calidad de la atención y garantizando el cumplimiento de los procedimientos y protocolos. Sus funciones incluyen asignar tareas, gestionar horarios y tomar decisiones iniciales durante la coordinación de una emergencia. Brinda soporte a los analistas del centro de comando, derivado de las llamadas de emergencia de todos los empleados del banco y la atención de alarmas. Realiza reportes de situación sobre incidentes de seguridad y administra personal asignado para dar cumplimiento a labores administrativas y de recursos humanos.objetivo y funcionescoordinar las actividades en turno de los analistas dentro del centro de comando banamexasegura el cumplimiento de los protocolos de actuación para los casos de situaciones especiales, riesgos, gestoría de los casos de emergencia que se presenten a nivel nacional.solución y toma de decisiones inmediatas en eventos relevantesgarantizar el correcto funcionamiento de los sistemas, equipos de cómputo y telefonía instalados en ccb, detectando y reportando fallas para la solución con diversas áreas de apoyogarantizar mediante la supervisión la atención en tiempo y forma de alarmas y llamadas telefónicascapacitar al personal de nuevo ingresoescalamiento oportuno de cualquier situación relevantecontacto continuo con áreas de apoyosupervisa y garantizar el correcto envío de información a otras áreas a través de los medios disponiblescoordinar acciones de respuesta ante eventos relevantes o crisis que se registran en el ccbelaboración de sitrep ́smanejo confidencial de imágenes, video e información.administración de personalescolaridad:licenciatura preferente o bien experiencia a fincalificaciones:funciones operativas de seguridad, 3 años de experienciaexcelente manejo de pc y paquetería officecontrol y seguimientocomunicación asertivasistemas de seguridad, cctv, control de accesos, gps, bases de datos, alarmasanálisis de informaciónatención al detallehabilidad para ejecutar procedimientostolerancia al estrés y trabajo bajo presiónplanificación y organizaciónapego a normas y ética laboralresolver problemas de dificultad media /altaorientación al clienteplaneación y desarrollo del personalcomprensión profunda de los elementos de un entorno de seguridad y control de riesgos y seguridad.flexibilidad para trabajar en días de descanso, noche y festivos, operación 24/7 con dos dias de descanso por semana.toma de decisionesliderazgointeligencia emocionalcapacidad de tomar decisiones inmediatastrabajar con un nivel de presión altoflexible a la retroalimentacióntenga capacidad de analizar entornos de riesgocapacidad de auto capacitaciónmanejo de personaltrabajo en equipoalta capacidad de reacción ante eventos de alto impactodelegación de actividades