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Supervisor de personal para call center

Monterrey, N.L.
Callclick Contact Center & Bpo
Operador telefónico
Publicada el 23 abril
Descripción

Supervisor de ventas de telecomunicaciones – call center

responsabilidades:

* supervisar a los asesores telefónicos y hacer seguimiento de los resultados y el cumplimiento de objetivos.
* monitorear y garantizar el cumplimiento de las metas de ventas y las métricas de desempeño (kpis).
* entregar resultados y gráficas al jefe directo en juntas semanales.
* motivar, capacitar y retroalimentar continuamente al equipo.

requisitos:

* mayor de edad, con ine y constancia fiscal.
* experiencia comprobable como supervisor de call center (mínimo 6 meses).
* conocimiento en campañas de ventas o portabilidad.
* uso básico/intermedio de excel.
* habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
* capacidad para manejar métricas de call center (kpis) de ventas.

salario y beneficios:

* salario base: $6,500 quincenal ($13,000 mensual).
* bono mensual de productividad: $3,000.
* jornada laboral fija: lunes a viernes 09:00‑06:00 y sábado 09:00‑15:00 (descanso rotativo en fin de semana).
* prestaciones de ley inmediatas desde el día 1.
* capacitación pagada al 100% y oportunidades de crecimiento dentro del centro de llamadas.
* programas de becas escolares y descuentos con empresas.


supervisor para campaña de ventas – call center

responsabilidades:

* supervisar al equipo de asesores, garantizando el cumplimiento de objetivos y métricas.
* entregar resultados y gráficas a la dirección.
* motivar y capacitar al personal de manera continua.

requisitos:

* mayor de edad, con identificación oficial y constancia fiscal.
* experiencia mínima de 6 meses como supervisor de ventas en call center.
* conocimiento en campañas de ventas o portabilidad.
* excel básico/intermedio.
* capacidad para manejar métricas (kpis) y gestión de personal.

salario y beneficios:

* salario base: $6,500 quincenal ($13,000 mensual).
* bono mensual de productividad: $3,000.
* variedad de jornadas laborables (jueves a viernes, fin de semana rotativo, etc.) según disponibilidad.
* prestaciones de ley inmediatas y oportunidades de crecimiento.
* capacitación pagada y programas de becas.


vacante para la empresa tapetes monterrey – call center

responsabilidades:

* atención y asistencia a clientes vip.
* seguimiento de clientes: alta, atención, cotización, pedidos y quejas.
* registro de métricas comerciales y coordinación con el asistente comercial.
* gestión de agenda virtual y presencial.
* colaborar con finanzas para agilizar cobranzas.
* prospección de clientes y chequeos de competencia.

requisitos:

* estudios superiores completos o en curso.
* experiencia media en ventas o atención al cliente.
* conocimiento en campañas de telefonía y métricas de call center.
* dominio de excel y herramientas tecnológicas.

salario y beneficios:

* salario competitivo con prestaciones de ley.
* aguinaldo 20 días y prima vacacional 50%.
* fondo de ahorro 4% y vacaciones de ley + 3 días ambos fines de semana.
* horario: lunes a viernes 08:30‑18:00, sábados 08:30‑13:00.


agentes telefónicos bilingües – monterrey, nl

responsabilidades:

* recibir llamadas de prospectos interesados.
* dar seguimiento a clientes.
* brindar asesoría y agendar citas.

requisitos:

* escolaridad mínima de bachillerato concluido.
* experiencia previa en call center.
* dominio del idioma inglés.
* habilidades tecnológicas básicas.

salario y beneficios:

* salario inicial: $15,000 libres mensuales.
* atención médica y seguro de vida.
* semanas de descuento en laboratorios y farmacias.
* adelantos de salarios y prestaciones superiores a las de ley.
* horario: lunes‑jueves 09:30‑18:30, viernes 09:30‑16:00.


empresa de alumbrado público – call center

responsabilidades:

* atención y soporte a reportes de fallas en luminarias públicas.
* realizar seguimiento oportuno de los reportes.
* reportar incidentes a las áreas correspondientes.
* llamadas de seguimiento con clientes/ciudadanos.
* apoyo en la depuración del sistema.

requisitos:

* bachillerato técnico o licenciatura (trunca/pasante).
* resolución de conflictos y gusto por la atención al cliente.
* organización y responsabilidad.
* puntualidad y disponibilidad a horario.
* disponible en san pedro garza garcía, zona valle oriente.

salario y beneficios:

* salario de $10,000 libres mensuales.
* prestaciones de ley y 20 días de aguinaldo.
* horario: tiempo completo, indeterminado.


agente de call center – av. Gonzalitos, col. Mitras

responsabilidades:

* gestionar ventas y prospección vía llamada.
* atender y cerrar ventas de portabilidad y productos de telecom.
* realizar seguimiento post‑venta.

requisitos:

* mayor de 19 años.
* escolaridad de preparatoria terminada o truncada.
* facilidad de palabra y gusto por ventas.
* disponibilidad a trabajo bajo presión y enfoque en metas.
* experiencia en call center deseable.

beneficios y salario:

* salario: $7,000 mensuales.
* horario: lunes a sábado con domingo fijo de descanso.
* capacitación constante y descuentos.
* prestaciones de ley y prima vacacional.
* imss e ifonavit desde el primer día.


ejecutivo de call center – integra‑t

responsabilidades:

* atender al cliente, resolver problemas técnicos básicos y escalar al área correspondiente.
* gestionar llamadas de soporte y asistencia.

requisitos:

* préparatoria terminada, con confianza al hablar y actitud de servicio.
* conocimiento básico de computadora.
* experiencia en atención al cliente.
* no haber trabajado en grupo salinas.
* no tener adeudo con banco azteca.

salario y beneficios:

* salario base: $8,000 mensuales brutos.
* bono de productividad hasta $2,000 mensuales.
* prestaciones de ley.


supervisor de personal – call center (actualidad)

responsabilidades:

* configurar alertas y reportes de métricas para el equipo.
* coordinar con equipos de finanzas y de ingresos.
* capacitar y liderar al personal de call center.

requisitos:

* conocimiento de office, google maps, facebook/whatsapp.
* organización y atención al cliente.
* facilidad de palabra.
* bachillerato trunco o en curso (deseable).

salario y beneficios:

* salario: $8,000 mensuales.
* horario rotativo con fines de semana y turnos de 8 horas.
* teléfono de la empresa y vales de cumpleaños.


tecsa – agentes telefónicos para atención al cliente y ventas de telcel

responsabilidades:

* atención al cliente y ventas de telcel.
* gestión de llamadas y seguimiento de casos.
* cumplimiento de metas de ventas y métricas.

requisitos:

* experiencia mínima de 6 meses en call center.
* secundaria terminada (obligatorio).
* experiencia de 1 año en atención al cliente y call center.

salario y beneficios:

* salario: $7,000‑$8,000 mensuales.
* horario: lunes‑viernes, 8 horas.
* prestaciones: apoyo para estudios, descuento de gimnasio y comedor.
* bono de productividad.


ejecutivo telefónico – atención a clientes

responsabilidades:

* atender a clientes y gestionar consultas y ventas telefónicas.
* motivar y registrar la satisfacción del cliente.
* preparar y reporte de métricas.

requisitos:

* bachillerato concluido con certificado.
* experiencia en call center, asesoría o ventas telefónicas.
* estabilidad mínima de 1 año.

salario y beneficios:

* salario base y bono por desempeño.
* prestaciones de ley y superiores a ley (15% en vales de despensa, seguro gmm, seguro de vida, ayuda de lentes).
* horario: lunes‑viernes 09:00‑18:00, 100% oficina.


resumen de dónde y tipo de puesto

* todos los puestos son a tiempo completo, con contratos indeterminados cuando no se especifica.
* la mayoría de las oportunidades tienen horarios de día, tarde o rotativos.
* todos los puestos ofrecen prestaciones de ley con beneficios adicionales variados (bonos, entrenamiento, descuentos, seguro de vida, etc.).
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