Fecha: 2 ene. 2026
ubicación: michoacán, mx
empresa: grupoposadp2
misión del puesto
asegurar y optimizar la recuperación de contratos de los diferentes productos favc, larc y favc access con solicitud de cancelación t1 a través de diferentes herramientas que le permitan a los socios continuar con su membresía, incentivando siempre un excelente servicio y el ingreso de efectivo a la empresa.
Áreas de especialización
servicio a clientescobranzatiempo compartidoadministracion de carteraventas
conocimientos técnicos
manejo de documentos legalessistemas bancarioscontrol de cartera
escolaridad
licenciaturapasante
paquetes informáticos
office
indispensable
licenciatura pasante
experiencia mínima en puesto actual de 6 meses.
Habilidad de negociación
excelente comunicación
excelente actitud de servicio
experiencia en trato con socio y negociación directa
dominio del idioma inglés (mínimo b2)
conocimiento básico de excel
principales funciones del puesto
evitar la baja de contratos con solicitud de cancelación de acuerdo a la guía de herramientas total
de acuerdo a la recuperación y gestión de cartera dar seguimiento y continuidad a las solicitudes y negociaciones de los socios/viajeros total
de acuerdo a la recuperación y gestión de cartera llenado de formatos y documentos autorizados por las áreas internas de cobranza y salas de venta total
resultados globales de cobranza provac proponer adecuaciones ó nuevas herramientas de recuperación total
resultados globales de cobranza provac entrega de reportes semanales y resultados de cartera total
presentación mensual de resultados reportar con oportunidad una posible vulneración de datos personales al buzón total
número de vulneraciones informar y canalizar al titular con respecto al procedimiento para ejercer sus derechos arco al buzón total
número de solicitudes recabar y/o modificar datos personales para los servicios solicitados por los titulares total
resultados de la revisión administrativa y auditoria interna de protección de datos personales manejo de los datos de la tarjeta de crédito y/o débito para garantizar la cobranza de las membresías. Total
posición física del trabajo
oficina ubicada en konexo tres marías
lugar de trabajo ubicado en segunda planta
desplazamiento ocasional en las instalaciones y salas de juntas
la jornada laboral requiere estar sentado la mayor parte del tiempo
trabajo sentado en silla ergonómica expuesto a luz constante de computador y ambiental.
Espacio personal en mampara
llamadas, escritura por medio de equipo de cómputo.
Necesidades físicas del puesto
comunicación constante con lideres, compañeros y clientes
administración de tiempos y responsabilidades
administración de archivos y cartera
manejo de reportes y análisis de datos
redacción y envío de correos
uso diario de equipo de computo
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