Overviewfecha límite para apuntarse: *¿quieres desarrollar tu carrera profesional?Bbva es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes.somos más de * profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.¿qué estamos buscando?Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de especialista crm marketing cloud-salesforce.te contamos más sobre las actividades de esta vacante:funciones principalesdiseñar modelos cuantitativos para procesos comerciales en la gestión de campañas end-to-end, colaborando con las áreas de riesgos, comerciales y de ejecución.coordinar el gobierno de la interacción multicanal dentro de su equipo de trabajo (squad), utilizando estadísticos para optimizar la conversión comercial.implementar y liderar estrategias de crm en diversos canales de comunicación (email, sms, push, telemarketing, entre otros) para potenciar los resultados de las campañas.gestionar campañas comerciales de crm específicamente dentro de la plataforma marketing cloud.analizar datos para realizar la segmentación de la clientela según la campaña y asegurar el envío de la información más óptima para cada persona.retos del puestoel principal reto de esta posición consiste en diseñar modelos cuantitativos y procesos centralizados en crm que permitan optimizar la conversión mediante interacciones personalizadas, logrando una mejora continua en la comunicación estratégica y la gestión comercial de la institución.la vacante requiere una modalidad de trabajo híbrido acudiendo 2 días a la oficina con sede en torre bbva reforma, ciudad de méxico.conocimientos indispensableshabilidades de programación en sql y python (intermedio).uso de salesforce-mkt cloud (relación end to end con clientes).conocimientos sólidos en customer journey.inglés nivel b1.conocimientos deseablesconocimientos en adobe campaign, hotspot, data analytics y customer intelligence.conocimientos en mercadotecnia, campañas publicitarias y programación en pyspark.escolaridadlicenciatura en mercadotecnia, actuaría, matemáticas, economía o afín.deseable certificación en salesforce-crm.experiencia1 a 3 años de experiencia desempeñándose como crm y/o journey manager.competenciasculturales: somos un solo equipo.liderazgo: dar y recibir feedback.transversales: foco en la ejecución.si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en "solicitar ahora".no olvides adjuntar tu cv actualizado.nuestros colaboradores son el motor de bbva y nos tomamos muy en serio su bienestar.por ello les otorgamos prestaciones que mejoren no solo su vida, sino la de sus familias.al integrarte a nuestro equipo podrías acceder a muchos beneficios, te compartimos algunos:prestaciones bancarias superiores a las de la ley.seguro de vida.vacaciones superiores a las de la ley.plan de retiro.préstamos exclusivos.promociones exclusivas.membresía a deportivos.oportunidad de crecimiento dentro del grupo.participación en los juegos bancarios.si quieres conocer más sobre nuestros valores, nuestro modelo de sostenibilidad y banca responsable, entra a bbva.com > información corporativa.en caso de requerir algún ajuste razonable(1) en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.en bbva creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas.estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.bbva: transformando sueños en oportunidades ¿listo(a) para crear juntos?#j-*-ljbffr