En grupo satélite estamos buscando tu talento como analista customer experience
actividades:
- actualización y creación de procesos en prospección digital y citas de servicio.
- revisión diaria de chats de conversación con cliente para cumplimiento de experiência y satisfacción.
- llevar a cabo sesiones de ajuste individual en el equipo de digital.
- realización de mystery shopper semanal
- organizar y presentar resultados obtenidos semanal
ofrecemos:
- prestaciones de ley
- sueldo de $8,370 + variables (comisiones)
- apoyo económico de comedor mensual $300
- al obtener la planta se agregan vales de despensa. (10% del salario base)
- horarios: lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm y sábados de 9:00am a 2:00pm
*requisitos*:
- experiência en atención a clientes, analista de calidad mínima de 1 año
- conocimientos básico en microsoft office (excel, word, outlook)
- manejo y alimentación de base de datos
- creativo, analista, entusiasta, proactivo, facilidad de palabra, sentido de la urgencia