¡buscamos gerente de rh para liderar call center en crecimiento!
zona a laborar: las bombas
objetivo del puesto
dirigir la operación de recursos humanos dentro del call center, asegurando el cumplimiento de objetivos, la eficiencia de los procesos y la calidad en la atención al cliente.
funciones:
liderar y coordinar equipos de trabajo dentro del call center.
supervisar indicadores de desempeño y productividad (kpis).
diseñar e implementar estrategias de recursos humanos: atracción, desarrollo y retención de talento.
asegurar la calidad en el servicio y la atención al cliente.
administrar incidencias de nómina y procesos relacionados.
diseñar e implementar planes de compensación, beneficios y desarrollo organizacional.
requisitos:
licenciatura en recursos humanos, administración o carrera afín (concluida).
experiencia mínima de 5 años en call center (indispensable).
conocimiento en nómina, incidencias, compensaciones y legislación laboral básica.
habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y toma de decisiones.
ofrecemos:
horario de oficina
sueldo de $35,000 brutos
prestaciones de ley