Vacante para la empresa universo de oportunidades en iztapalapa, ciudad de méxico
ejecutivo telefonico bilingüe cdmx presencial
2 ubicaciones: benito juarez o iztapalapa
requisitos
idioma: inglés nivel b2
escolaridad: preparatoria comprobable
experiencia: 6 meses en atención a clientes.
Disponibilidad: tiempo completo, turnos de 48 hrs semanales lunes a domingo con 1 día de descanso.
Beneficios
sueldo de $15,500 + bono por desempeño
capacitación pagada al 100% desde el 1 día
bono de productividad
apoyo económico para servicios de luz e internet
prestaciones de ley desde el primer día
fondo de ahorro
vales de despensa
pago catorcenal: un viernes sí y un viernes no – pago en bancomer, santander, banamex
documentos requeridos en caso de contratación
ine, licencia de conducir, pasaporte, cartilla (vigente)
número de seguro social
curp
comprobante de estudios
comprobante de domicilio (luz o agua no más de 3 meses de vigencia)
acta de nacimiento
constancia de situación fiscal
funciones departamentales
atención al cliente
habilidades
inglés conversacional
atención a clientes
negociación
vacante: customer service representative
responsable de asegurar que los pedidos de los clientes se entreguen en tiempo y forma, creando una experiencia positiva al cliente.
Responsabilidades
brindar un excelente servicio a los clientes
ingresar de pedidos en sap
asegurar que el departamento de ventas conozca las políticas de la empresa
trabajar en conjunto con el departamento de ventas
asegurar la entrega de pedidos a clientes en tiempo y forma interrelacionando con las diferentes áreas de la empresa
requisitos
licenciatura en administración de empresas, comercio exterior, relaciones comerciales o alguna relacionada con la administración
experiencia en el área de servicio al cliente o ventas
disponibilidad para viajar en un 20%
manejo sistema office intermedio-avanzado
inglés nivel intermedio preferentemente
buena ortografía
orientado a objetivos
actitud de servicio
trabajo en equipo
dinámico y con iniciativa
comunicación asertiva
manejo de conflictos
trabajo bajo presión
proactividad
búsqueda de solución con clientes internos y externos
conocimientos técnicos
preferentemente manejo de sap
preferentemente conocimientos en lotus note
preferentemente conocimientos en sales force
tipo de puesto, horario y beneficios
tipo de puesto: tiempo completo. Salario: $25,000.00 - $28,000.00 al mes. Horario: lunes a viernes. Prestaciones: vales de despensa. Experiencia sector químico: 3 años (obligatorio). Idioma: inglés (obligatorio). Lugar de trabajo: empleo presencial.
Thales people architect – customer reliability engineer (cre)
thales ofrece soluciones de gestión de identidad y protección de datos. Como customer reliability engineer garantizas la mejor experiencia del cliente asegurando la confiabilidad de los servicios, resolviendo incidentes y solicitudes de servicio dentro del sla, e impulsando la adopción y éxito del cliente.
Responsibilities
manage incidents/service requests within sla, track sla and take actions in case of deviation.
Escalate to sre or engineering (l3) incidents/service requests that cannot be resolved.
Communicate with customers by keeping them informed of updates related to incidents/service requests regularly.
Write work instructions/incident response plans for l1, automate wi based on alert.
Maintain high technical skills on solution/services; be sme of selected solution/service.
Build and deliver technical webinar to customers and other cre; work with solution designer/product owner to build and cs manager to plan webinar.
Be customer champion for selected accounts, establish privileged relationship and deeper technical understanding for selected accounts; stay up to date on their plans regarding service usage.
Provide close support to customer reliability service manager when it comes to customer use cases and incidents/service requests.
Qualifications & experience
bachelor’s degree in computer science, software engineering, electronics engineering, or related fields.
At least 5 years of experience as an application engineer or reliability engineer facing customer.
Public cloud environments knowledge such as aws or gcp.
Database notions (mongo db, sql, data dog, oracle).
App development background focus.
Fluent in spanish and english (b2).
Position requirements
mexican citizenship or work permit.
Hybrid role, office based in polanco, mexico city.
Availability to perform on‑call (after hours) shifts once a month.
Customer service collections representatives – cs enterprises at connectnet
vacante para la empresa cs enterprises at connectnet en iztapalapa, ciudad de méxico. Bilingual customer service agent (on site) no prior experience required.
Key responsibilities
customer service: respond to customer queries and requests.
Bilingual communication: communicate fluently in both english and spanish, translating when necessary.
Problem solving: identify and resolve customer issues effectively.
Data recording: maintain accurate records of customer interactions.
Customer education: provide information about products/services.
Internal collaboration: work with other departments to address customer issues.
Requirements
bilingual fluency.
Communication skills: excellent interpersonal communication and empathy.
Problem solving: ability to find solutions.
Flexibility: availability for rotating schedules and weekends.
Compensation
attractive and competitive salary.
Statutory and superior benefits.
Savings fund.
Performance bonuses.
100% paid training.
Flexible arrangements for students (both part‑time and full‑time positions available).
Nivel de educación deseada
media superior.
Nivel de experiencia deseada
nivel inicial.
Función departamental
atención al cliente.
Industria
call centers / telemarketing.
Habilidades
customer service.
Fluent english.
English.
Inglés.
Inglés conversacional.
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