El Técnico de Soporte en Transformación Digital será responsable de brindar soporte técnico, mantenimiento y asistencia en la implementación y gestión de sistemas ERP, CRM, y herramientas de Business Intelligence (BI).
Trabajará en estrecha colaboración con consultores y el equipo de desarrollo para asegurar que los sistemas funcionen de manera óptima y se alineen con las necesidades de los clientes.
**Habilidades y Competencias Clave**:
- Conocimiento Técnico de ERP y CRM
- Habilidades en Business Intelligence
- Soporte Técnico
- Conocimientos en Redes y Seguridad
- Comunicación y Servicio al Cliente
- Trabajo en Equipo y Colaboración
- Capacidad de Adaptación y Aprendizaje
**Educación**:
- Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación o áreas afines.
- Certificaciones en Odoo, Microsoft Dynamics, Power BI u otras herramientas relevantes (preferible).
**Experiência**:
- 2-4 años de experiência en soporte técnico, preferentemente en entornos relacionados con ERP, CRM o BI.
- Experiência previa trabajando en la implementación de proyectos de transformación digital o automatización de procesos.
**Certificaciones y Conocimientos Técnicos**:
- Certificaciones relevantes como Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals, Odoo Certification, o Microsoft Certified: Power BI Data Analyst (preferible).
- Conocimiento de bases de datos SQL, sistemas operativos (Windows y Linux), y entornos de virtualización.
**Idiomas**:
- Dominio del español.
- Conocimientos de inglés técnico (capaz de leer documentación y comunicarse en un entorno técnico).
**Otras Consideraciones**:
- Disponibilidad para Viajar: En caso de ser necesario, para implementación de proyectos en diferentes ubicaciones.
- Flexibilidad de Horario: Para atender urgencias o realizar mantenimiento fuera del horario laboral habitual.
- Actitud Proactiva: Capacidad para anticipar problemas y tomar medidas preventivas.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $15,000.00 - $17,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Diurno
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 07/01/2025