El técnico de soporte en transformación digital será responsable de brindar soporte técnico, mantenimiento y asistencia en la implementación y gestión de sistemas erp, crm, y herramientas de business intelligence (bi).
trabajará en estrecha colaboración con consultores y el equipo de desarrollo para asegurar que los sistemas funcionen de manera óptima y se alineen con las necesidades de los clientes.
*habilidades y competencias clave*:
- conocimiento técnico de erp y crm
- habilidades en business intelligence
- soporte técnico
- conocimientos en redes y seguridad
- comunicación y servicio al cliente
- trabajo en equipo y colaboración
- capacidad de adaptación y aprendizaje
*educación*:
- título universitario en ingeniería en sistemas, tecnologías de la información, ciencias de la computación o áreas afines.
- certificaciones en odoo, microsoft dynamics, power bi u otras herramientas relevantes (preferible).
*experiência*:
- 2-4 años de experiência en soporte técnico, preferentemente en entornos relacionados con erp, crm o bi.
- experiência previa trabajando en la implementación de proyectos de transformación digital o automatización de procesos.
*certificaciones y conocimientos técnicos*:
- certificaciones relevantes como microsoft certified: dynamics 365 fundamentals, odoo certification, o microsoft certified: power bi data analyst (preferible).
- conocimiento de bases de datos sql, sistemas operativos (windows y linux), y entornos de virtualización.
*idiomas*:
- dominio del español.
- conocimientos de inglés técnico (capaz de leer documentación y comunicarse en un entorno técnico).
*otras consideraciones*:
- disponibilidad para viajar: en caso de ser necesario, para implementación de proyectos en diferentes ubicaciones.
- flexibilidad de horario: para atender urgencias o realizar mantenimiento fuera del horario laboral habitual.
- actitud proactiva: capacidad para anticipar problemas y tomar medidas preventivas.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $15,000.00 - $17,000.00 al mes
tipo de jornada:
- diurno
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 07/01/2025