Gerente de Cobranza
Otra Era Inmobiliaria & Construcción – Pachuca de Soto, Hgo. (presencial con salidas a campo)
Detalles del empleo
- Tipo de puesto: Tiempo completo
- Horario: Lunes a viernes de 9:30 a 6:00 PM Sábado de 9:30 a 6:00 PM (disponibilidad ocasional para cierres/visitas)
- Prestaciones: Prestaciones de ley, herramientas de trabajo, capacitación, plan de desarrollo
Descripción completa del empleo
Buscamos a la persona que lidere la estrategia integral de cobranza (preventiva, temprana y tardía) para asegurar flujo de efectivo sano, control de mora y una experiencia de cliente respetuosa y efectiva. Coordinarás equipo, tableros de KPIs, rutas de campo y negociación de convenios, integrándote con Ventas, atención al Cliente y jurídico.
Responsabilidades
- Diseñar e implementar el plan de cobranza y políticas de crédito/cobranza.
- Negociar convenios y reestructuras hasta su liquidación (administrativo y campo).
- Programar y supervisar visitas domiciliarias y evidencias de gestión.
- Integración con Jurídico para escalamientos y soporte documental.
- Implementar y dar seguimiento a KPIs (mora %, recuperación mensual, promesas cumplidas, rotación de cartera).
- Elaborar reportes ejecutivos y tableros (Excel/CRM).
- Desarrollar al equipo de cobranza (metas, coaching, retro semanal).
- Asegurar buenas prácticas de cobranza y normatividad aplicable.
Requisitos
- Licenciatura en Administración, Contabilidad, Finanzas, Derecho o afín.
- 3–5 años en cobranza con al menos 2 años liderando equipos (deseable: inmobiliario/financiero/servicios).
- Experiencia en convenios y seguimiento a cartera vencida.
- Dominio de Excel (fórmulas, tablas dinámicas, indicadores) y manejo de CRM/ERP.
- Negociación avanzada, comunicación asertiva, enfoque a resultados, pensamiento analítico.
- Licencia de conducir y disponibilidad para traslados locales.
Deseables (no excluyentes)
- Procesos notariales/escrituración.
- Implementación de dashboards de cobranza.
Lugar de trabajo
- Presencial en Pachuca de Soto, Hidalgo con salidas a campo a desarrollos de la empresa.
Metas de arranque (90 días)
- Diagnóstico y segmentación de cartera (por severidad).
- Plan de acción por segmento con metas semanales.
- Tablero de KPIs operativo y reporte ejecutivo mensual.
- Disminución inicial del % de mora y aumento en recuperación.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $13,000.00 - $13,500.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Gerencia de cobranza
🏢 Otra Era Inmobiliarianstrucción
📍 Residencial Parque Esmeralda