¡únete a nuestro equipo de expertos en ti! – freelancer de soporte en campo
en icorp, empresa líder con amplia trayectoria en servicios de tecnologías de la información, estamos buscando talento con pasión por el soporte técnico y la resolución de problemas para unirse a nuestro equipo de shared field services (sfs) en varias localidades de la republica mexicana
si eres un profesional independiente, orientado a resultados y buscas colaborar con una organización dinámica, ¡esta oportunidad es para ti!
requerimos personal freelance para cada una de las siguientes localidades:
ubicación y esquema
* zona: celaya, y algunos alrededores
* modalidad: freelance ($400 pago por servicio atendido).
¿qué harás con nosotros?
tu objetivo principal será atender reportes multicuentas, asegurando la continuidad operativa de nuestros clientes:
* resolución de incidentes y solicitudes de ti en tiempo y forma.
* atención de reportes con alta eficacia, eficiencia y profesionalismo.
* documentación técnica de actividades y envío de reportes desde el sitio.
* seguimiento puntual de procesos y retroalimentación constante a la central.
* educación: tsu o ingeniería en sistemas, computación o carrera afín.
* experiencia: mínimo 1 año en atención de incidentes y solicitudes de it.
* herramientas: contar con herramientas propia básica.
* disponibilidad: contar con flexibilidad de horario y disponibilidad para traslados cuando se requiera.
competencias técnicas necesarias
* operación de servicios de ti.
* gestión de incidentes y problemas.
* soporte y atención de servicio al cliente.
* aprendizaje técnico constante.
habilidades blandas (soft skills)
* excelente gestión del tiempo.
* capacidad de trabajo en equipo.
* enfoque en la puntualidad y el orden.
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