*datos del puesto*:
*supervisa (total)*:
1 a 3 colaboradores(as) directos.
4 a 10 colaboradores(as) indirectos.
*principales roles y responsabilidades*:
*misión*:
crear, implementar y gestionar modelos de control de procesos aplicables a las áreas de la control de operaciones, que permitan identificar, evaluar y mitigar riesgos de forma preventiva, proponiendo e implementando estrategias y proyectos a través de la definición y seguimiento de los kpis y kris, asegurando transparencia en las operaciones y verificando su apego a la normatividad.
*instrucciones*:
- documenta correctamente cada una de las funciones de tu puesto, considera tus principales responsabilidades como atribuciones de valor.
- cada función responde las siguientes preguntas:¿qué hace?, ¿cómo lo hace?
y ¿para qué lo hace?.
- apóyate del manual.
*funciones*:
1.
prevee fraudes en los procesos de la dirección de control operaciones.
actualizando los controles ya existentes y diseñando modelos de control operativo en apego a los estándares de seguridad de la organización.
para garantizar la implementación de mejores prácticas..
2.
detecta deficiencias y áreas de oportunidad en la gestión de riesgos operativos.
estableciendo, desarrollando e implementando metodologías de análisis de información.
para disminuir riesgo operativo..
3.
mitiga los riesgos operativos, de tentativa de fraude y fraude consumado que se presentan en las diferentes áreas de la dirección de control de operaciones desarrollando políticas y procedimientos.
para contar con los controles adecuados..
4.
gestiona el monitoreo de operaciones realizadas en las áreas de la dirección de control de operaciones.
verificando el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos en materia de prevencion de riesgos.
para identificar operaciones inusuales e indicencias operativas y emitir las alertas correspondientes.
5.
gestiona la implementación, el mantenimiento y la aplicación de controles relacionados con el modelo pci.
asegurando el mantenimiento de los procesos operativos de la dirección ejecutiva de operaciones y servicio a clientes así como de los proveedores externos, dentro de los lineamientos establecidos.
para el cumplimiento permanente del estándar internacional pci-dss.
*requerimientos*:
*disponibilidad para viajar*:
- 1 a 5 días al mes
*escolaridad*:
- licenciatura
*conocimientos especiales y/o área de formación*:
identificación de indicadores y puntos de control, diseño y balanceo de procesos operativos, análisis de datos y kpi´s, generación de reportes y gráficos, diseño de presentaciones en powerpoint redacción y manejo de excel intermedio a avanzado.
*requerimientos de entrenamiento y/o certificación*:
licenciatura terminada y deseable estudios superiores relacionados con control de procesos y operaciones.
*nível de inglés*:
avanzado: traduce al inglés
*experiência*:
gestión de equipos de trabajo, administración de proyectos, definición de procesos y flujos de trabajo, y monitoreo y control de operaciones.
*nível de experiência*:
- mas de tres puestos previos: puestos que para desempeñarse, requieren haber ocupado un puesto previo de gerencia en adelante.