Resumen del puestoel/la recepcionista es el primer punto de contacto con los huéspedes. Su misión es gestionar de manera eficiente las entradas (check-in), salidas (check-out) y todas las solicitudes de información o asistencia, garantizando una experiencia de hospitalidad superior y un control administrativo riguroso.funciones principalesgestión de huéspedes: realizar el registro de entrada y salida, verificación de documentos de identidad y asignación de habitaciones.atención al cliente: atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas presenciales, resolviendo dudas o quejas de manera proactiva.control administrativo: procesar pagos, facturación, arcos de caja y manejo de divisas.requisitos de formación y experienciaeducación: licenciatura en hotelería, turismo, administración de empresas o carrera técnica afín.idiomas: inglés fluido (nivel b2/c1 deseable).experiencia: mínimo de 1 a 2 años en puestos de atención al cliente.prestacionesimssaguinaldovacacionesinfonavitprima vacacionesprestaciones superioresvales de despensa $1,100fondo de ahorro al doble 7%caja de ahorrocomedor gratuitolavandería (solo uniformes)seguro de vidarequisitoseducación mínima: educación media superior - bachillerato general1 año de experienciaidiomas: ingléspalabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista, area
#j-18808-ljbffr